Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Sorunlu Ürün Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kelebek Mobilya Samsun Atakum mağazasından 21 Ağustos’ta mutfak sandalyeleri satın aldım. Ürünler geç teslim edildi ve 24 Ekim’de elime ulaştı. Ancak teslim edilen sandalyelerin bir kısmı topallıyordu, bu nedenle servis tarafından alındı.

Topallayan sandalyeler 3 Kasım’da benden teslim alındı ve üç haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ ne sandalyelerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kimse aramıyor, bilgi vermiyor. Ben aradığımda ise sadece yeniden sipariş edildiği söyleniyor fakat somut bir tarih ya da net bir çözüm iletilmiyor.

Hem üretim ve teslimat sürecinin bu kadar gecikmesi hem de gelen ürünün sorunlu çıkması nedeniyle Kelebek Mobilya’dan hiç memnun kalmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Uzun süredir sandalyelerimi kullanamıyorum ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor. Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve mutfak sandalyelerimin sorunsuz ve eksiksiz şekilde, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.