to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Samsun Atakum mağazasından satın aldığım, mağaza kapandıktan sonra Samsun Tekkeköy şubesine devredil...en Lovisa koltuk takımını henüz kullanmaya başlayalı bir ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oturma süngerlerinde ve sırt süngerlerinde belirgin bir çökme oluştu, kum
Kelebek’ten aldığım Armin modüler dolabın rafları 12.07.2026 tarihinde hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden düştü. Dola...bın içinde kıyafetlerimiz varken böyle bir durum yaşanması hem güvenlik hem de kullanım açısından bizi oldukça mağdur etti. Hemen ardından servis kaydı oluşturduk ancak yaklaşık b
Eşim yaklaşık bir ay önce Samsun Kelebek Mobilya Kirazlık şubesine gittiğinde, mağazanın arka kapısının açık olduğunu gö...rüp ana yoldaki giriş kapısına kadar yürümemek için o kapıdan içeri girmiş. Üst kata çıktığında ana giriş kapısının yeni açıldığını fark etmiş ve kapıyı açan hanımefendi kendisine
Kelebek Mobilya’dan Armin Dolap, Armin şifonyer, Armin komodin ve Hard koltuk takımı aldık. Ürünler Aralık 2025’te satın... alındı, ancak bize yaklaşık dört ay sonra, Mayıs ayında teslim edildi ve kurulum bu tarihten sonra yapıldı. Dolap ve koltuk takımındaki çizikleri kurulum yapıldığı gün fark ettik.
31 Mart’ta Kelebek Mobilya Samsun Tekkeköy şubesinden Bohem yemek masası takımı satın aldım, ödemesini de nakit olarak 4...5.000 TL şeklinde yaptım. Yaklaşık 45 gün sonra teslimata geldiler ancak masa takımının bir parçasının eksik olduğunu söyleyip ürünü eksik bırakıp gittiler. Eksik olan parçanın ne
23 Nisan’da Kelebek Mobilya Samsun şubesinden çocuk odası takımı siparişi verdim ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği ...söylendi. Aradan 71 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle yaklaşık 10 kez görüştüm. İlk başta her şey çok güzel anlatıldı, “şu tarihe
26.10.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek takımı, koltuk takımı ve Hardy 13380 TV alt ünit...e 200 cm ürünü dahil olmak üzere toplam 130.499 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile peşinen gerçekleştirdim. Alım sırasında ürünlerin teslimatının haziran ayında
Samsun Kirazlık şubenizden satın aldığımız Kelebek Mobilya genç odası takımını, sipariş verdikten sonra yaklaşık 7–8 ay ...bekledikten sonra ancak teslim alabildik. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra takımın bir parçasında kırık oluştuğunu fark ettik. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçtiğimizde, g
Kelebek Mobilya Samsun şubesinden aldığım berjerin ayakları Kasım 2025’te ilk kurulum yapıldığından beri defolu geliyor.... Şubat ayında ayaklar değişim için tekrar getirildi ancak bu kez gelen iki ayak da yine defoluydu. Üç ay boyunca bekletildikten sonra yeni getirilen ayakları da kapının önüne bırak
Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık mağazasından 27.02.2026 tarihinde Angelic yatak odası siparişi verdik. Sözleşmede teslim... tarihi olarak 27.04.2026 yazmasına rağmen ürünümüz 04.05.2026 tarihinde, yani yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte sözleşmeye uyulmadığı için evimizde uzu
Kelebek’ten Samsun Tekkeköy şubesinden baza ve yatak siparişi verdim ve en geç teslim tarihi olarak 14 Nisan bilgisi pay...laşıldı. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 1 aydır, özellikle de 24 gündür gecikme yaşanıyor ve hala teslimat yapılmadı. Ürünleri satın alalı yaklaşık 3 ay olmasına rağmen sad
28 Aralık’ta Kelebek Mobilya Samsun şubesinden yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Sipariş oluşturulurken ür...ünlerin tahmini 60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bana verilen evraklarda da en geç teslim tarihi 27 Nisan olarak işlendi. Aradan yaklaşık 4 ay geçti, belirtilen te
Kelebek Mobilya’dan Samsun ili Kirazlık şubesinden aldığım yatak odası baza başlığında üretim kaynaklı bir kusur bulunma...ktadır. Başlığın kumaşının içinde üretim sırasında bir parça unutulmuş; bu parça hem kumaşta belirgin bir deformasyona yol açmış hem de başlıkta gözle görülür bir potluk oluşturmuş
Kelebek Mobilya Samsun Tekkeköy şubesinden aldığımız koltuk takımı 27 Mart Cuma günü teslim edildi. Üçlü koltuğun vidası... eksik geldiği için ürünü tam olarak kullanamadık. Teslimat sırasında eksik parçayı getireceklerini, hatta test için zaten eve geleceklerini ve gelirken vidayı da getireceklerini s
2025 yılı Haziran ayında Samsun Atakum Kelebek Mobilya şubesinden Retro model bir koltuk takımı, ayrıca sandalye, zigon ...sehpa ve konsol ile birlikte bir takım olarak alışveriş yaptım. Koltuk takımını aldığım ilk günden beri oturma yerlerinde pötürleşme olduğunu fark ettim ve zamanla koltuk kullanıld
Kelebek Mobilya’dan Samsun Atakum şubesinden, daha sonra Tekkeköy şubesiyle birleşen mağazadan Kasım ayında yatak odası ...takımı, oturma grubu, yemek masası sandalyesi ve yatak olmak üzere toplamda 260.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sipariş sözleşmem, faturam ve tüm evraklarım mevcut; ödemenin bir
25 Mart 2024 tarihinde Samsun Kirazlık Kelebek Mobilya bayisinden Lova marka Magic Sleep 160X200 ölçülerinde yatak satın... aldım. Yatağın bedeli 14.000 TL olarak tarafımdan ödendi ve alışverişe ait fatura/garanti belgesi halen elimde bulunmaktadır. Kısa süre içinde yatağın orta kısmında belirgin çökm
Kasım ayında Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden hardy koltuk takımı, hardy yemek masası takımı, grove köşe takımı ...ve angela yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerin tamamının ödemesini peşin ve nakit olarak, yaklaşık 400 bin tl civarında yaptık. Buna rağmen ürünlerimiz ancak şubat ayında tesl
22 Aralık’ta Samsun Atakum’da bulunan Mobiyaz Mobilya üzerinden Kelebek Mobilya Martha Genç Odası siparişi verdim. Ürün ...18 Şubat’ta teslim edildi ancak çalışma masasının üst ünitesi gelmedi, takım eksik bırakıldı ve herhangi bir fatura da tarafıma verilmedi. İlk iki hafta boyunca yetkililere ulaşma
14 Aralık 2025 tarihinde Samsun Tekkeköy/Kirazlık Kelebek Mobilya mağazasından 30.000 TL ödeyerek bir balkon takımı satı...n aldık. Ürün, 15.01.2026 tarihinde adresimize getirildi; ancak tekli koltuk için iki adet sağ kol kısmı gönderildiği için kurulum yapılamadı. 5 Mart 2026 tarihine kadar yanlış gö
24 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık bayisinden Martha daybed genç odası takımı kapsamında şifonyer, kitapl...ık, 3 kapılı dolap ve daybed karyola satın aldık. Satış sırasında ürünlerin yaklaşık 45 gün, yani 8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Geçtiğimiz hafta Kirazlık şubesi
10 Aralık’ta Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en ...geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 5 yıl önce Samsun Atakum şubesinden aldığımız üçlü kanepede, kısa süreli kullanımın ardında...n kumaşta renk değişimi ve deformasyon gibi görünen alanlar oluştu. Özellikle bazı bölgelerdeki bu görüntü, ürünün normal kullanımına rağmen estetik olarak rahatsız edici bir hale
27 Aralık 2025 tarihinde Samsun Canik’teki Kelebek Mobilya mağazasından Capy genç odası takımı satın aldım. Satış sırası...nda ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen bu süre 10 günü aşkın şekilde aşılmış olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
