Sözleşme Tarihini Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Çocuğumun Mağduriyeti
04.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal Kelebek Mobilya mağazasından, tamamını...n ödemesini Garanti Bankası kredi kartımdan 53.949 TL olarak yaptığım genç
04.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal Kelebek Mobilya mağazasından, tamamını...n ödemesini Garanti Bankası kredi kartımdan 53.949 TL olarak yaptığım genç
Kelebek Mobilya Yakacık/Kartal/İstanbul mağazasından 07.03.2026 tarihinde TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında ü...rünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 3 ay 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile 5–6 kez gö
12 Nisan’da Kartal Yakacık Kelebek Mobilya mağazasından tek kişilik yatak kasası alacağımı, başlık istemediğimi özellikl...e belirttim. Bu doğrultuda beni Martha adlı ürüne yönlendirdiler. Ürünü beğenip satın aldım ve içine de 120X200 ölçülerinde uygun ebatta yatak aldım. Sipariş numaram 1401403994’tür

12 Mart tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Kartal Yakacık fabrika satış mağazasından tüm ev mobilyalarımı (oturma grubu,... yatak odası takımı, yemek masası takımı ve zigon) satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Satış sırasında özellikle düğün tarihim olan 16 Mayıs’ı ilettim. Teslimat için ö
"Şikayet var size çok teşekkür ederim"
İstanbul Maltepe Kartal Maltepe Doğanlar Mobilya Grubu Kelebek Mobilya mağa...zasından, 23.02.2026 tarihinde yeni evlenecek çocuklarımıza yemek odası, ya
Kelebek Mobilya İstanbul Kartal Yakacık şubesinden 26.12.2025 tarihinde köşe koltuk takımı ve yemek takımı satın aldık. ...Satın alma sırasında bize verilen teslim tarihi 28.02.2026 olmasına rağmen ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ürünlere ait evrak numaramız 1401360166’dır. Gecikmeli olara

"Kelebek Mobilya uzun uğraşlarım ve girişimlerim sonucunda, paramı eksiksiz olarak, yaklaşık 90 gün sonra iade etti."
30 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Kartal Yakacık Mağazası’ndan bir ko...nsol beğenip kredi kartımla taksitli olarak ödemesini yaptım. Ürünün ortala
Kartal e-5 Kelebek Mobilya mağazasından 9 Kasım tarihinde iki adet baza, iki adet başlık ve iki adet yatak siparişi verd...ik. Siparişin toplam tutarı olan 38.100 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Ancak üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içind
Öncelikle Kelebek Mobilya’nın dış görünüşüne ve marka algısına güvenerek Kartal Yakacık şubesine gittik ve çocuk odası t...akımı ile koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında bize teslimat için 45 gün süre verildi ve bu süre sözleşmede de taahhüt altına alındı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ancak ü
Kelebek Mobilya’dan 4 ay önce yatak, yatak başlığı ve baza aldık. Ödemeyi hemen yapmamı istediler, ben de yaptım. 1,5 ay... sonra ürünleri getirdiler fakat bazanın alt suntası kırık çıktı ve baza ile yatak başlığının bağlatı aparatları eksik çıktı. "Servis oluşturalım, sorunu çözerler" dediler. 1,5 ay
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Kartal şubesinden aldığımız baza ve yatak, teslim edildiği ilk günden beri çok ağır ve kesk...in bir kimyasal koku yayıyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu koku hiç azalmadı ve evde dayanılmaz bir hale geldi. Sürekli soluduğumuz için sağlığımız açısından ciddi an
23 Ekim 2025 tarihinde Kartal Yakacık Çarşı Total karşısındaki Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet ranza yatak, 1 adet y...avrulu yatak ve 1 adet zigon sehpa satın aldım. Toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Akbank kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış sıra
İstanbul Kartal Kelebek Mobilya şubesinden koltuk takımı ve yemek takımı aldım. Teslimat sırasında yemek masası kırık şe...kilde geldi, koltuk takımı ise teslimattan sonraki yaklaşık 10 gün içinde sökülmeye ve deforme olmaya başladı. Ürünleri taksitle, yaklaşık 160 bin TL civarında bir bedelle satın al

29.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yeşilbağlar Kartal Şubesi’nden Martha serisi TV ünitesi, yemek masası ve yatağı ile... birlikte divan olmak üzere üç farklı ürün satın aldım. Ürünlerin kurulumu 19.09.2025 tarihinde yalnızca bir personel tarafından yapılmış, kurulum sırasında çeşitli parçalar hasar

Kelebek Mobilya’dan Calina baza başlık (sipariş no: 142845623) ve Calmera k...omodin (sipariş no: 580752321) ürünlerini internet üzerinden satın aldım. Ü
16.06.2025 tarihinde İstanbul/Yakacık mağazanızdan Noli Başlık+Baza ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 1401261344. Arad...an iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma kargolanmadı. Defalarca hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde ürünün üretimde olduğu s
"Süreç geçte olsa tamamlanmıştır"
31 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Kartal adresinde bulunan evimden Kelebek Mobilya yetkili servisinden hizmet aldım. Bay...mak klima servisi tarafından evime klima montajı yapıldı. Gelen Baymak servisi personeli salonumda bulunan konsolun üzerine basarak duvarı delmeye çalışırken konsolumun alt tablası
13.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Kartal Yakacık şubesinden Angelic bebek odası takımı aldık. Aldığımızda, çocuğumuzu...n kısa zamanda doğacağına ve en geç 45 gün içinde teslim edileceğine dair söz verildi. Ürünümün teslim edilmesine yakın tarihte aradığımda, ürünün iki parçasının henüz üretilmediği
Evrak numarası 1401079891, müşteri numarası 25495984 olan İrem E**** adına 24.08.2024 tarihinde İzmit Kelebek Mobilya’da...n almış olduğumuz ürünler kapsamında, ücretini ayrıca ödediğimiz 4850 numaralı kırlentler teslim tarihi 02.10.2024 olarak belirtilmesine rağmen, 21 Haziran 2025 tarihi itibariyle h
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Kelebek Mobilya ve Ziraat Bankası Bankkart Lira Kampanya Mağduriyeti! 22.12.2024'te İstanbul Kartal Kelebek mağazasınd...an 72.874,89 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Mağaza görevlisi, Ziraat Bankası kredi kartı ile 50.000 TL üzeri alışverişlerde 5.000 TL değerinde bankkart lira kazanılacağını
Kelebek Mobilya Kartal Kelebek şubesinden 09.11.2024 tarihinde Capy modeli genç oda takımı satın aldım. Satış sözleşmesi...nde 09.12.2024 teslim tarihi yazmasına rağmen hâlâ teslimatı yapılmadı. Bu tarihe baz alarak eski mobilyalarımı boşalttım ve şu anda mağdur şekilde kaldık. Mağduriyetimin en kısa s

"Müşteri hizmetlerinden Ceyda hanim aynı gün bana dönüş yaptı ekipleri hemen sonraki is günü evime gönderdi yani bugün gelip kurulumu yaptılar Ceyda hanım teşekkür ediyorum"
Kelebek Mobilya'dan yaklaşık 9 hafta önce bebek odası siparişi verdim. Ürün...ü alırken teslim süresi 6-8 hafta olduğu, en geç 8 haftada teslim edileceği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96