to read complaints and reviews, or file yours. 
Evrak numarası 1401079891, müşteri numarası 25495984 olan İrem E**** adına 24.08.2024 tarihinde İzmit Kelebek Mobilya’dan almış olduğumuz ürünler kapsamında, ücretini ayrıca ödediğimiz 4850 numaralı kırlentler teslim tarihi 02.10.2024 olarak belirtilmesine rağmen, 21 Haziran 2025 tarihi itibariyle hâlâ tarafımıza teslim edilmemiştir.
Konu ile ilgili defalarca genel ve şube iletişim kanallarından irtibata geçilmiş olup, şu an Kartal Yakacık şubesinde görevini sürdüren Özhan Bey ve İzmit şubesinin kapandığı bildirilerek yönlendirildiğimiz Çayırova Kelebek Mobilya ile süreci ayrıca detaylı olarak aylardır bilfiil sürdürmemize rağmen, farklı zaman aralıklarında "Siparişinizi oluşturan çalışan sisteme siparişi girmemiş", "Henüz bir bilgi yok", "Mağazaya teslimat aşamasında", "Teslim edilecek", "Siparişiniz gözükmemekte", "Sizin için tekrar kendi adımıza sipariş oluşturduk, teslim edilecek" cevapları dışında başka bir cevap veya sonuç alamadık. Diğer tüm ürünlerin teslimi yapılmasına rağmen bu ürün elimize ulaşmamıştır.
Tarafımıza yazılı olarak ivedilikle net bir teslim tarihi bildirmenizi rica ederiz. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hukuki süreci başlatacağımızı bildiririz.
13.11.2024 tarihinde ödemesini gerçekleştirdiğim ve sözleşmede belirtilen 5 adet ürün, bugün itibarıyla (20.01.2025) 69 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Üstelik teslimatla ilgili herhangi bir planlama dahi yapılmamıştır. Sözleşmemde belirtilen 03.12.2024 teslimat tarihi üzeri...
Kelebek Mobilya’nın Sorumluluklarını Yerine Getirmemesine Dair Şikayetimdir! 17 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya Fabrika Satış Mağazası’ndan sipariş verdiğim mobilyalar, tüm ödemesini eksiksiz bir şekilde yapmış olmama rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Satın alım sürecinde, en geç bir ...
21 Ocak 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesindeki mağazadan yemek masası, 6 adet sandalye ve konsol aldık. Satış esnasında ürünlerin 7 Şubat tarihinde depolarında hazır olacağı, daha erken tarihte hazır olursa bizi arayıp bilgilendirecekleri yönünde bilgilendirildik. 7 Şubat tari...
19 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya mağazasından yatak ve karyola siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 30 Haziran 2025 belirtildi (sipariş formunda da aynı tarih yazıyor ekte görebilirsiniz) ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: M...
Merhaba, iyi günler. 30 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan (İşbilen Mobilya Mavişehir Şube/ İzmir) 1502060001 Evrak Numarası ile 2 (İki) parça ürün en geç 15 Ocak 2025 tarihinde teslim edilecek sözü ile ödemesi yapılarak satış sözleşmesi tarafımca imzalanmıştır. Teslimat tarihinden 1 hafta önc...
Yorumlar