to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Alınan Baza Ve Yatakta Keskin Kimyasal Koku Ve Cevapsız İlgisizlik
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Kartal şubesinden aldığımız baza ve yatak, teslim edildiği ilk günden beri çok ağır ve keskin bir kimyasal koku yayıyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu koku hiç azalmadı ve evde dayanılmaz bir hale geldi. Sürekli soluduğumuz için sağlığımız açısından ciddi anlamda endişe duyuyoruz.
Bu konuyu iletmek için Kelebek Mobilya’yı aradık ancak aramamıza rağmen bize kimse geri dönüş yapmadı, tekrar aranmadık. Hem ürünün kokusu hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur durumda kaldık.
En azından tarafıma bir an önce dönüş yapılıp konunun ciddiye alınmasını, bizimle iletişime geçilerek sorunun ne olduğunu açıklamalarını ve çözüm için ne yapacaklarını konuşup halledebilmemizi istiyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım bazada, ürün ilk geldiği günden beri çok ağır ve rahatsız edici bir koku var. Ürün ilk geldiğinde koku çok daha yoğundu ve zamanla azalsa da hâlâ devam ediyor.
Bu koku nedeniyle son zamanlarda nefes darlığı yaşamaya başladım, sağlığım olumsuz etkilendi. Evde rahatça nefes alamaz hale geldim ve bu durum psikolojik olarak da beni yordu. Böyle bir markadan aldığım ürünün bu şekilde sağlığımı bozmasına gerçekten çok tepkiliyim ve kimsenin de böyle bir mağduriyet yaşamasını istemiyorum.
Ürünü artık kullanmak istemiyorum. Sağlığımı etkileyen bu koku problemi nedeniyle bazanın iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Temmuz 2025 ayında Yakacık Kelebekten aldığım yatak takımımda da aynı sorunu ben de yaşıyorum. 2. Servis kontrolünde baza kapağının küflü olduğu ve değişimi yapıldı. Ancak süngerin her yeri lekeli ve kimyasal koku devam ediyordu. 5. Kez gelen servis personeli dalga geçer gibi koku almadıklarını ve leke yerlerini de ayrıca dikkate almadan çağrıyı kapattılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim