to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan biri mart, diğeri nisan ayında olmak üzere bir ay arayla iki adet berjer satın aldık. Ancak berjerle...rin kollarında belirgin renk farkı var, üstelik son gelen berjerin kendi üzerinde bile ton farkları bulunuyor. Aynı takım içinde bu kadar göze çarpan renk ton farkı olmasını kabul
Kelebek Mobilya’dan 15 Mayıs tarihinde online olarak açılır kapanır bir masa siparişi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geç...mesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme yok. Daha önce aynı masayı Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğimde de uzun
İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından 4 kapaklı bir dolap satın aldım. Alımı yaparken dolabın en geç 45 gün içinde... teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen dolap hâlâ teslim edilmedi. Satış sonrası tekrar mağazaya gittiğimde, ürünü satan personel bu kez “45 iş günü demiştim” di
"Sorunum 3 gün içinde çözüldü, teşekkürler Kelebek 🙏"
13 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı sa...tın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği, düğünümüze kesinlikle yetişeceği söylendi. Buna güvenerek alışverişimizi yaptık ancak yaklaşık iki bu
26.10.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek takımı, koltuk takımı ve Hardy 13380 TV alt ünit...e 200 cm ürünü dahil olmak üzere toplam 130.499 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile peşinen gerçekleştirdim. Alım sırasında ürünlerin teslimatının haziran ayında
Kelebek Mobilya’dan 26.05.2026 tarihinde Martha genç odası siparişi verdim. Takımda yer alan ürünlerden yalnızca sandaly...eler tarafıma teslim edildi, diğer ürünler hiç teslim edilmediği halde internet sitesinde ve sipariş sisteminde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmektedir. Diğer parçalar
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Ümraniye şubesinde Nisan ayında m3016366 müşteri numarası ile yaklaşık 100.000 TL peşin öde...me yaparak sipariş verdim. Satın alma esnasında ürünlerin Haziran ayında teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilm
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 4 Nisan’da peşin olarak, havale ile ödeme yaparak 45.500 TL tutarında sipariş verdim. ...Sipariş sırasında bana ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği, bu sürenin kesinlikle aşılmayacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek tüm planlamamı bu teslim tarihine gö
Kelebek Mobilya’dan mart ayında yaklaşık 51.000 TL ödeyerek kargo dahil yatak odası takımı ve yemek masası sandalyeleri ...satın aldım. Ürünler haziran ayında teslim edildi ancak yatak odası takımına ait komodinler hiç gönderilmedi, takım eksik geldi. Ayrıca yemek masası sandalyelerinin kumaşları birb
06.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden halı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 3...5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla üzerinden 47 gün geçmesine rağmen halım hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 715720977’dir. Bu süreçte
"Teşekkür"
11.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden masa, sandalye, TV ünitesi ve koltuk takımından oluşan bir salon ...takımı satın aldım. Sözleşme numaram 24285, müşteri numaram M3016287’dir. Satış esnasında ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geç
28 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Kelebek Mobilya mağazasından Viena dar konsol satın aldık. Aradan uzun zaman g...eçmesine rağmen bu ürünümüz hiç teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimizde, ürünün fabrikadan çıkmadığını ve bu konuda mail attıklarını söylediler. Bize önce 17
30 Nisan’da Kelebek Mobilya’nın Tekirdağ Çorlu mağazasından “Martha” model karyola ve 2 komidinden oluşan yatak odası ür...ününü 35.000 TL peşin ödeyerek satın aldım. Sözleşmede ürünün en geç 15 Haziran’da teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte öz
Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden 02.06.2023 tarihinde 2 adet New Young Star baza 100X200 satın aldım. Ürünleri aldıkt...an yaklaşık 1 yıl sonra bazaların içinde kenardaki aparatlar düşmeye başladı, sonrasında ise hem iç kısımları hem de üstündeki sunta/tahta bölümleri parça parça kırıldı. Şu anda b
30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden 1401412279 numaralı koltuk sipa...rişini verdim. Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu ve Bayram öncesi mutlaka teslim edileceği açıkça söylendi. Daha sonra arandığımda ise ürünün stokta olmadığı, fabrikada üretim
Kelebek Mobilya’dan 26.04.2026 tarihinde Grid 5 kapaklı gardırop siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak... yaptım. Siparişimle ilgili 167361786 numarası üzerinden işlem yapıldı. Satın alırken ürünün 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşma
Ankara Yenimahalle, İstanbul yolu üzerindeki Ayze Kelebek Mobilya mağazasından Nisan ayında Özgür T**** adına 5 kapaklı ...bir gardırop satın aldım. Satış sırasında gardırobun ayrılabilir, farklı yerlerde bağımsız olarak kullanılabilir olduğu özellikle ve açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü ald
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Aralık 2021 tarihinde 7 yıl garantili bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün kur...ulumu yapıldıktan sonra farklı bir adrese taşındım. Satış esnasında adres değişikliğinin garanti kapsamını etkileyeceğine dair bana hiçbir bilgi verilmemiş olmasına rağmen, şu an a
Kelebek Mobilya Tokat bayisinden 27 Mart tarihinde 6 metrekare halı siparişi verdim. Aradan 90 günü aşkın süre geçmesine... rağmen ürün hâlâ “üretimde” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Ödemeyi 225 bin tl olarak kredi kartına taksitli şekilde gerçekleştirdim. Müşteri temsilcilerini defalarca ar
İstanbul MASKO 12/B’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 12.04.2026 tarihinde 5 kapaklı Armin model gardırop siparişi... verdik. Ürünün bedelinin tamamını ödeyerek 24302 sözleşme numaralı faturamızı aldık. Ancak bugün 17.06.2026 olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafımıza sağlıklı bir bilg
Kelebek Mobilya Küçükyalı İdealtepe şubesinden 10 Nisan tarihinde 6 kapaklı dolap siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta so...nra ürünü 5 kapaklı dolap olarak değiştirdik ve tarafıma dolabın 20 Mayıs’ta depoya ulaşacağı, araya bayram tatili girdiği için de en geç haziran ayının ilk haftasında teslimatın y
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce Cappy genç odası siparişi verdik ancak söz verilen teslimat süresi geçtiği halde ...ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Özellikle yatağın başlığı henüz üretilmediği söyleniyor ve bu nedenle takımımız tamamlanamıyor. Mağazayla defalarca görüştük, ürünün üretimde olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
