to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Gardırop Teslimi Gecikiyor, Kelebek Mobilya'dan Açık İade Ve Çözüm Talebi
Kelebek Mobilya’dan 26.04.2026 tarihinde Grid 5 kapaklı gardırop siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişimle ilgili 167361786 numarası üzerinden işlem yapıldı. Satın alırken ürünün 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat gecikince firmayı üç kez telefonla aradım, iki kez de online müşteri temsilcisine yazdım. Her seferinde sadece “siparişinizi hızlandırmak için bilgi verdim” denilerek geçiştirildim. Ayrıca telefonda 30 gün denmesine rağmen sonrasında 45 iş günü, üretimde gibi ifadelerle sürekli çelişkili ve oyalayıcı bilgiler verildi, net bir tarih paylaşılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini peşin yaptığım gardırobun daha fazla gecikmeden derhal tarafıma teslim edilmesini, eğer bunu sağlayamayacaklarsa da siparişimin iptal edilerek ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
