to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Halı Siparişinde 47 Gün Gecikme Ve Gerçekçi Olmayan Teslim Tarihi
06.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden halı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 35 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla üzerinden 47 gün geçmesine rağmen halım hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 715720977’dir.
Bu süreçte firma ile toplam 3 kez iletişime geçtim. Her defasında ürünün üretimde olduğu söylenerek oyalandım. Son görüştüğümde ise 3 Temmuz için yeni bir tarih verildi ancak önceki verilen sözler tutulmadığı için bu tarihin de gerçekçi olmadığını düşünüyorum.
Kelebek Mobilya’dan, vermiş olduğum halı siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben aradım ve 30 haziranda hazır olacağı söylendi. Bugün 1 Temmuz ve müşteri hizmetlerini arayınca halen daha kayıt oluşturuyorlar. Kesinlikle pişmanlıktır. Halıyı bile 2 ayda gönderemeyen firmadan daha büyük bir sipariş kesinlikle girilmemeli.
3 Temmuz oldu canlı destekten ve müşteri temsilcileri üzerinden talep oluşturmama rağmen genel merkezden kesinlikle bir dönüş yapılmıyor. Piyasada olmaması gereken firmalar iş yaptığını sanarak insanları mağdur ediyor.
6 Temmuz ve hiçbir değişiklik yok. Kesinlikle Kelebek Mobilya aynı çatı altındaki markalardan kaçının.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
27 Temmuzda aradılar ve bir halının hazır olduğunu diğerinin üretimde olduğunu belirttiler. Fakat gerçekçiliği tartışılır çünkü hazır olan halının gönderilmesini istememe rağmen halen daha gönderilmedi. Diğer halıdan zaten ses yok. Oyalama ile zaman geçirmeye devam ediyorlar. Ayrıca halılar 1 ay önce satıştan kaldırıldı. Çevremde Doğanlar Grubundan herkesi uzak tutuyorum artık nereden tutulursa elde kalıyor.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
