Kelebek Mobilya'dan Açılır Kapanır Masanın Sürekli Hazırlanıyor Durumu Ve Belirsiz Kargo

Kelebek Mobilya’dan 15 Mayıs tarihinde online olarak açılır kapanır bir masa siparişi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme yok.

Daha önce aynı masayı Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğimde de uzun süre bekletildikten sonra “tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edilmişti. Benzer bir mağduriyeti bu kez doğrudan Kelebek Mobilya’dan yaşamak istemiyorum.

Müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün gönderileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir hareket olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa bunun da açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.