to read complaints and reviews, or file yours.2023 yılının Ekim ayında Ankara Taurus AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 90×190 ölçülerinde, New Young Star mo...delinden iki adet baza satın aldım. Aradan yaklaşık iki buçuk yıl geçtikten sonra bazalardan birinin yatak altı suntası ve kasanın yan tarafındaki bölüm kırıldı. Bu durum üzerine
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden başlıksız bir baza satın aldım. Ürün 22 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Satış say...fasında ve bazanın altında tüm ürünler için ücretsiz kurulum ve montaj hizmeti olduğu özellikle belirtiliyordu. Buna rağmen montaj için tarafıma bir link gönderileceği söylenmesine
İstanbul Esenyurt Torium Kelebek Mağazası’ndan yaklaşık 2 ay önce yatak ve baza satın aldım. 11 Mayıs’ta teslimat yapıld...ı ancak bazanın ayakları teslim edilmedi ve montaj tam olarak gerçekleştirilmedi. Ayakların daha sonra getirileceği söylendi fakat aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ tar
Kelebek Mobilya’nın kelebek.com internet sitesinden Bohemia başlıksız baza satın aldım. Ürünü alırken başlıksız olarak k...urulamayacağı bilgisi hiçbir yerde belirtilmediği için, kurulum ekibi geldiğinde bazanın kurulamayacağını öğrendim ve mecburen ayrıca başlık da sipariş etmek zorunda kaldım. Başlı
8 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü e5 yan yol mağazasından Noira baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasın...da teslimat süresinin en geç 45 gün olacağı söylendi, ödeme de peşin olarak alındı. Ancak bugün itibarıyla 76 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kesin bir teslimat
Mart ayında Burdur Merkez Kelebek mağazasından peşin 60.000 TL ödeyerek mobilya ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırası...nda ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen ürünler yaklaşık 2,5 ay gecikmeli olarak teslim edildi, yatağım ise diğerlerinden de geç, yaklaşık
Kelebek Mobilya Eskişehir Tepebaşı şubesinden yeni evim için tüm mobilyalarımı aldım ancak yaşadıklarım nedeniyle büyük ...bir pişmanlık içindeyim. Kurulum 5 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. O tarihte henüz eve yerleşmeyeceğimiz için ürünleri detaylı bir şekilde kontrol etmedik. Nisan başında salon sandal
Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden aldığımız yatak odası için satana kadar her şey yolunda giderken, satış sonrası süreç t...am anlamıyla hüsrana dönüştü. Sıfırdan ev dizdim ve sadece Kelebek’te her konuda mağduriyet yaşadım. Ürünlerimiz yaklaşık 2 ay gecikmeli teslim edildi, bu süreçte neredeyse her gün
Kelebek Mobilya'dan bir gardırop, bazalı karyola ve başlık aldım. Bununla beraber montaj hizmeti de ödedim. Hepsinin tes...limatı yapıldı lakin sistemlerindeki hatadan dolayı baza ve başlık teslim edilmiş gözükmemekte. Bundan dolayı da ürünlerin montajı hala yapılmadı. Durumu yaklaşık 1 hafta - 10 günd
Kelebek’ten Samsun Tekkeköy şubesinden baza ve yatak siparişi verdim ve en geç teslim tarihi olarak 14 Nisan bilgisi pay...laşıldı. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 1 aydır, özellikle de 24 gündür gecikme yaşanıyor ve hala teslimat yapılmadı. Ürünleri satın alalı yaklaşık 3 ay olmasına rağmen sad
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 27 Nisan tarihinde Juna başlıksız bazalı karyola siparişi verdim, ürün 30 Nisan’...da teslim edildi. Satın alırken sayfada kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Teslimat sırasında da en geç 48 saat içinde tarafıma kurulum için mesaj geleceği söylend
Konu: Garanti Kapsamındaki Baza Arızasının Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirilmesine İtiraz Kelebek Mobilya’dan satın... almış olduğum çocuk odası takımına ait baza, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ciddi bir yapısal sorun göstermiştir. Bazanın parçaları birbirinden ayrılmış, ürün kulla
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 2024 yılı ağustos ayında bir baza aldım ve 5 Ekim 2024 tarihinden beri kullanıy...orum. Ürün önce ağustos ayında kendi kendine ayak kısmından kırıldı. Gelen servis ekibi, montaj sırasında vidayı eksik attıkları için ayağın kırıldığını söyledi. Ardından şimdi de
Aralık 2025’te Bolu Kelebek Mobilya şubenizden 100X200 ölçülerinde Nigero Sandıklı baza ve başlık satın aldım ve bu alış...veriş için yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Sandıklı baza teslim edildiğinde kapağı çatlak çıktığı için tutanak tutuldu ve değişim sözü verildi, ancak hem Sandıklı bazanın yeni kap
Kelebek Mobilya’dan 21 Aralık 2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya mağazasından 2 adet baza ve 2 adet ya...tak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin şubat ayının ilk haftasında teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen teslimat, belirtilen tarihten yaklaşık bir buçuk ay s
Konyaaltı Kelebek Mobilya’dan küçük kızımız için, eski tecrübelerimize güvenerek 2023 yılında Anjelik Genç Odası aldık. ...Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 yıl hiç kullanmadık, kullanımın 1. Yılında ise 7 yıl garantili olduğu söylenen bazada ciddi sorunlar ortaya çıktı. Baza demirlerinde eğilme ve çökme
31.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beytepe Mağazası’ndan TV ünitesi, kitaplık, baza, başlık ve yatak satın aldık. Satı...ş sırasında en geç 45 gün içinde üretimin tamamlanacağı, ardından 10 gün içinde de teslimatın yapılacağı özellikle belirtilince bu taahhüde güvenerek alışverişi onayladık. İlgili a
Yaklaşık 5 ay önce Kelebek Mobilya kurumsallığı adı altında çalışan Maltepe şubesinden koltuk takımı ve baza satın aldım.... Teslimat sonrası bazanın alt suntasının kırık geldiğini fark ettim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak 5 ay içinde iki kere parça getirdiler, ikisinde de yine kırık suntayla ge
Kelebek Mobilya’dan Samsun ili Kirazlık şubesinden aldığım yatak odası baza başlığında üretim kaynaklı bir kusur bulunma...ktadır. Başlığın kumaşının içinde üretim sırasında bir parça unutulmuş; bu parça hem kumaşta belirgin bir deformasyona yol açmış hem de başlıkta gözle görülür bir potluk oluşturmuş
Mardin Artuklu’daki Kelebek Mobilya mağazasından 2025 Mayıs ayında Martha daybed karyola satın aldım. Kuruluma geldikler...inde ürünün bir parçasının kırık olduğunu gördük. Buna rağmen görevli ekip, kırık parçayı birkaç hafta içinde yenisiyle değiştireceklerini söyleyip, sanki ürünü sağlam teslim almış
Kelebek Mobilya’dan Ankara Keçiören şubesinden Mayıs 2024’te aldığımız bazanın iskeleti Şubat 2026’da kırıldı. Kelebek M...obilya gibi kalitesine güvenerek ürün aldığımız bir markada, henüz daha iki sene olmadan böyle bir sorun yaşamamızdan dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz. Sorun ortaya çıktıkta
"S*** hanım ilgileniyor, sürecim tamamlanmadı. Teşekkürler"
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler. Ancak, bir jest olarak hediye ürün bekliyoruz"
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 ay önce Olden 160X200 baza başlığı satın ald...ım. Sipariş numaram yat202500000238. Ürünün montajı için neredeyse 45 gün s
"Evimizi gelen teknik ekip çok başarılı işini bilen çalışanlardı. Bazayı açar açmaz sorunu gördüler takılan süspansiyon ölçüsü yanlış boyutta takılmış koruması da ters takılmış. Bizi Allah korumuş diyebiliriz. İzmir'den gelen bu ekibe teşekkürler ediyoruz. 10 dakika içinde hallettiler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
