Kelebek Mobilya Hiçbir Şekilde Servis Gelmedi!
Kelebek Aydıntepe'den Kelebek firmasının ismimi ve değerine güvenerek yatak... odası takımı satın aldık. Yaklaşık 2 aylık kullanımdan sonra bazanın çökme
Kelebek Aydıntepe'den Kelebek firmasının ismimi ve değerine güvenerek yatak... odası takımı satın aldık. Yaklaşık 2 aylık kullanımdan sonra bazanın çökme
Kelebek Mobilya Baza başlık 3 ayda parçalandı. Yın yetkili kızım için aldığım baza başlık ve yatak 3. Ayda parçalandı.... Eylül ayında ürünü alırken kızım ile sultan Selim Mahallesi Kağıthane bayisine gittim. Kızımın boyuna kilosuna göre en kaliteli tavsiye edilen ürünü satıcının önerisi ile seçtik.




2024 yılı Temmuz ayında Kastamonu Merkez Kelebek Mobilya mağazasından aldığım, garantisi Temmuz 2026’ya kadar devam eden... yatak odası takımımın bazasında ciddi bir sorun yaşıyorum. 2025 yılı Aralık ayında, hatırladığım kadarıyla 21.12.2025 tarihinde bazanın sandıklı kısmını açtığımda, yatağın oturduğ


2022 yılıydı, sanırım mutfak için masa ve sandalye takımı aldım. Balıkesir‑Bandırma mağazasından gelen arkadaşlar acemiy...di ve montajı yapamadı; doğru düzgün ayakları hep sallandı. Masanın ve sandalyelerin bir yıl içinde kırıldı. Ancak aklıma kelebek aramak hiç gelmedi. 2024 yılında Çanakkale merkez
5 Kasım 2025 tarihinde Elazığ Merkez Kelebek Mobilya şubesinden 2 adet Robin baza, 2 adet yatak ve 2 adet başlık satın a...ldım, ödemesini de aynı gün yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30–35 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. 15
İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık iki yıl önce aldığımız bazada baştan beri ses problemi yaşıyoruz. B...u sorun için tam beş kez servis çağırdık, her seferinde gelip baktılar ancak sesi kesmeyi başaramadan gittiler ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. İki yıl boyunca hem tamir hem de ürü
Ordu Merkez Kelebek mağazasından aldığım bazanın baza kısmı Aralık ayının ortasında kırıldı. Bunun üzerine Kelebek merke...z ile iletişime geçtik ve 16 Aralık 2025 tarihinde tamir için benden 2.424 TL havale ile tahsil edildi. Bu ödeme, 2017394476 referans numaralı servis hizmeti açıklamasıyla yapıldı.
Kelebek Mobilya Çanakkale Barbaros şubesinden aldığım baza, başlık ve şifonyer, Ağustos 2025’ten bu yana tam anlamıyla s...orunlu. Ürünlerin neredeyse her yerinde defolar bulunuyor ve buna ek olarak teslimat süreci de yaklaşık 6 ay gecikmeli gerçekleşti. Sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, benimle d




Kelebek Mobilya’dan aldığım bazanın montajı yaklaşık 1,5 yıl önce yapıldı. Ancak kısa süre önce bazanın orta ayaklarının... kırıldığını fark ettim. Detaylı baktığımda, orta ayakların vidalarının takılmadığını ve bu nedenle zaman içinde yükü taşıyamayıp kırıldığını gördüm. Burada kullanıcı hatası değil
2021 yılı Eylül ayında Bursa Konak Mahallesi’indeki Kelebek şubesinden bir mobilya takımı aldım. Takımın içinde iki adet... üçlü koltuk ve bir yatak bulunuyor. Ürünü aldıktan yaklaşık iki yıl sonra yatak mekanizmasını tutan parçalardan biri ve koltukların destek ayakları kırıldı. Destek talebinde bulun




12.10.2025 tarihinde Mobiyaz Mağazacılık ve Bilişim Tek. A. Ş. (Kelebek Mobilya) Samsun Kirazlık Şubesi’nden 171.721,64 ...TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Sözleşme evrak numaram 1502431983 olup, sözleşmeye göre ürünlerin en geç 12.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak tesl
Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesinden 2 adet baza ve 2 adet başlık olmak üzere toplam 22.000 TL ödeyerek ürün aldım. Ancak... baza başlıklardan biri eksik teslim edildi ve Temmuz 2025’ten bu yana eksik ürünümün tamamlanmasını bekliyorum. Defalarca mağaza ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen her sefe
29.11.2025 tarihinde Ankara Balgat Kelebek Mobilya şubesinden aldığımız baza başlık ve yatağımız 05.01.2026 tarihinde te...slim edildi. Teslimattan sonra ürünü kurup kontrol ettiğimizde bazadan ve başlıktan hareket ettikçe inanılmaz derecede rahatsız edici ses geldiğini fark ettik. Ayrıca başlığın kuma

Kelebek Mobilya İzmir Çiğli şubesinden aldığım baza ve başlığın 30 Aralık tarihinde teslimatı ve montajı yapıldı. Montaj... sırasında evde annem vardı. 4 Ocak tarihinde ürünü detaylı kontrol ettiğimizde, bazanın metal tutma yerinin elimizde kaldığını fark ettik. Ayrıca bazanın içinde bulunan kilit sist
Doğuş Grup Kelebek Mobilya Özlüce Şubesi’nden 03.11.2025 tarihinde Angelic Dark komodin ile baza başlık ve karyola sipar...işi verdim ve ödememi yaptım. Sipariş esnasında tarafıma 6–8 hafta teslimat süresi bilgi olarak verildi, daha sonra aradığımda ise teslimat tarihinin 11 Ocak 2026 olarak güncellend
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Kartal şubesinden aldığımız baza ve yatak, teslim edildiği ilk günden beri çok ağır ve kesk...in bir kimyasal koku yayıyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu koku hiç azalmadı ve evde dayanılmaz bir hale geldi. Sürekli soluduğumuz için sağlığımız açısından ciddi an
Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak odası takımına ait bazanın pistonu yaklaşık üç haftadır kırık olduğu için baza tamamen... kullanılamaz durumda, bu süre boyunca yerde yatmak zorunda kalıyoruz. Ürünü Gaziantep Şehitkamil’deki bayiden almıştık. Hem ürünü aldığımız bayi ile hem de müşteri hizmetleri ile
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden 06.12.2025 tarihinde baza başlığı siparişi verdim, ürün yaklaşık bir hafta... sonra tarafıma teslim edildi. Sitede montajı yapılmayan ürünlerin iade edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, aynı koşullarda iade talebinde bulunduğum ürünün iadesi kabul edilmed
Kelebek Mobilya’dan Eskişehir Tepebaşı’ndan aldığım Angelic başlıklı bazalı karyolayı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Yat...ağı kullanmaya başladıktan sadece 2–3 ay sonra hem amortisörler işlevini yitirdi hem de suntasında çatlaklar oluştu. Üstelik bu sorun iki yatakta birden ortaya çıktı. İlk kurulum
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya Lüleburgaz şubesinden aldığım bazanın tahta kapağını tutan, bazanın iç kısmında so...l tarafta bulunan plastik tutucular kırıldı. Kırılma anında sadece yatağın kenarına oturup çorap giyiyordum, yani günlük ve son derece normal bir kullanım söz konusuydu. Durumu ma

"Teşekkürler"

Kelebek Mobilya'dan 3.10.2025 ve 22.10.2025 tarihli olmak üzere iki kez alışveriş yaptım. Bunlardan birisi baza başlık b...ir diğeri de köşe takımı ve TV alt sehpa. Ürünleri alırken verilen termin süresinin en fazla 8 hafta olduğu söylendi. Şu anda bu süreyi geçeli epey oldu ama bana gelen hiçbir şey y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96