to read complaints and reviews, or file yours.9 Mart tarihinde Beytepe Kelebek mağazasından bir şifonyer siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu, en g...eç 2 hafta içinde elimde olacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek alışveriş yaptım; ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün Ankara’ya gelmesinin 2 ha
Kelebek Mobilya’dan, Doğanlar Grubu’ndan ve Ankara Ovacık Forum AVM’de bulunan, faturada unvanı Baransu Grup İnşaat Teks...til Mob. Day. Tük. Mad. Gıda Tur. Otom olarak geçen bayiden şikayetçiyim. 31.01.2025 tarihinde Lidya serisi bir adet 2’li, bir adet 3’lü koltuk, bir berjer, bir bench ve 4 adet san
Kelebek Mobilya’dan Ankara’da aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğum daha önce bir kez değiş...ti, ancak değişimden sadece 3–4 ay sonra bu kez koltuğun ayağı kırıldı ve kumaşında da belirgin sıkıntılar oluştu. Ürünü bu şekilde kullanmak hem konfor hem de güvenlik açısından m
Kelebek Mobilya’dan Ankara Etlik Forum mağazasından 2’li koltuk satın aldım. Ödemeyi 24.01.2026 tarihinde kredi kartı il...e yaptım ve tarafıma ürünün 20.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen koltuk hala teslim edilmedi. Hem mağaz
Yaklaşık 3–4 ay önce Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya şubesinden 4 sandalye ve 1 puf içeren bir yemek masası takımı satın ...aldım. Ürünün kurulumu Ocak 2026’da yapıldı. Teslimat ve montaj sırasında pufun renginin hatalı gönderildiğini, ayrıca iki sandalyenin ayaklarının yanlış monte edildiğini gördük. M
12 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Keçiören şubesinden Angelic Dark genç odası takımı satın aldım. Satın al...ım sırasında ürünlerin en geç 1,5–2 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta bugün ald
08.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Juno 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 1...47054074, teslimat adresim Ankara Çankaya’ydı. Ürün 02.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile 6 paket olması gerekirken 5 paket olarak teslim edildi. Kargo görevlileri bir paketin ek
"Teşekkürler"
13.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan, Ankara Etimesgut’ta bulunan Keleb...ek Duru Home Mobilya İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Mağazasından Çalına 52104 4 k
27.12.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Gezem Mobilya Kelebek mağazasından Lionte sabit masa siparişi verdim ve ödeme...yi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Her hafta fabrikayı aradığımda ürünün “bu hafta üretimden çıkıyo
Kelebek Mobilya Ankara İncek şubesinden 27 Ocak’ta iki gardırop, iki komodin, bir baza seti, bir tek kişilik yatak ve bi...r adet baza başlığı satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdik. Bayram öncesinden beri Kuşadası Davutlar’daki adresimizde, Ankara’dan gelerek bu ürünlerin
Kelebek Mobilya’dan Ankara Park Vera şubesinden aldığım koltuk takımını yaklaşık 25 ay kullandım. Ürünü aldıktan bir sür...e sonra kumaşında deformasyonlar ve süngerlerde çökme yaşanmaya başladı, başta çok sorun etmedim. Yaklaşık 22. Ayda koltuklarda belirgin kumaş deformesi ve oturma alanlarında çökme
Ankara Gordion AVM Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının teslimatında büyük bir sorun yaşadık. Bugün s...aat 12.00 civarında teslimata gelen ekip, bize bambaşka bir müşteriye ait koltuğu getirdi. Gelen koltuğun bizim sipariş ettiğimiz model olmadığını defalarca söylememize rağmen ürün
06.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu mağazasından Çalına üçlü koltuk satın aldım. Ürün Eylül ayının... sonunda teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra, 3 ay bile dolmadan koltukta çökme, öne sarkma ve kumaşta tiftiklenme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Bu sorunlar üzerine Ara
15.11.2025 tarihinde Ankara Yaşamkent Kelebek mağazasından Angelic oda takımı ve Lova Aura Clean yatak satın aldım. Satı...n alma sırasında teslimat için 1,5–2 ay arasında bir süre beyan edildi. Bu beyana güvenerek kızımın mevcut odasını Aralık sonu gelmeden boşalttık, teslimat zamanında yapılacak düşü
Kelebek Mobilya’nın Ankara Şaşmaz Vega Cadde AVM’de bulunan outlet mağazasından 01.11.2025 tarihinde, 1401327040 sipariş... numarası ile 1 adet yemek masası ve 6 adet sandalyeyi toplam 30.300 TL bedelle satın aldık. Mağaza, farklı şubelerde teşhir edilen ürünlerin satışını yapmakta olup, aldığımız ürün
Kelebek Mobilya’dan Ankara Mamak Doğukent şubesinden aldığım Çalına koltuk takımının oturma bölgesindeki süngerler, ürün...ü teslim aldıktan hemen sonra sünger yumuşaklığını sonra aşırı yumuşayıp çökme yapmaya başladı. Koltuk, 11 Aralık’ta teslim edildi ve Ocak ayında bu sorunu net bir şekilde fark ett
23 Şubat 2025 tarihinde Ankara Ayaş yolu üzerindeki Kelebek şubesinden bir yatak satın aldım. Ancak yatak inanılmaz dere...cede sert, adeta beton gibi ve aldığımdan beri rahat bir uyku uyuyamıyorum. Yatağı kullanmaya başladığımdan beri sürekli bel ağrısı yaşıyorum, gece boyunca sağa sola dönmekten doğ
1 Aralık 2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Kelebek mağazasından Bohemia yemek odası sandalyelerinden 6 adet sipariş v...erdik. Teslimat tarihinin 22 Ocak olacağı söylendi, bu tarihe göre plan yaptık ve ödememizi kredi kartına taksitle gerçekleştirdik. Sipariş numaramız 1502496901’dir. Ocak bitti, Ş
Ankara Kelebek Mobilya’dan 1401336579 numaralı siparişim kapsamında koltuk takımı, yemek odası, yatak odası ve TV ünites...i aldım. Teslimat tarihim 16.03.2023 olarak planlandı; ancak acil bir görevlendirme sebebiyle bu tarihte evde olamayacağım için teslimatın 18.03.2023 tarihine alınmasını talep etme
Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası sandalyelerinden birinin ayağı Şubat ayında çatladı. Ürünü Ankara Bilkent Cente...r’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından satın almıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yetkili servis numarası verildi ve süreci servis üzerinden yürütmem gerekt
14 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya, Ankara, Gordion Şubesinden; Bohemia berjer, 6 adet bohemia kolçaklı sandalye, ...ayna, konsol, c Sehpa, orta sehpa, TV ünitesi, 2 adet 3lü koltuk ve sair ürünleri satın aldım. Defalarca firma ile iletişime geçmeme rağmen üretim ve teslimat süresi uzatılmış, fi
26.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Polatlı mağazasından Angelec çocuk odası siparişi verdim, ancak üzerinden ya...klaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Küçük bir çocuk için aldığımız oda hâlâ gelmediği için mağduriyet yaşıyoruz. Mağazayı ve firmayı defalarca aradım. 3 Mart
Kelebek Mobilya'nın Ankara Ayaş Yolu üzerindeki. Durhome Mobilya mağazasından. Lionte yemek odası takımını 15 Aralık'ta ...sipariş ettik. Ancak 10 Mart tarihinde. Müşteri hizmetlerini aradığında hala 6 tane sandalyenin üretimde olduğunu söylediler. Biz mağazadan sipariş geçtiğimizde bize. Mart ayına ka
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
