to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mobilya mağazasından Codiva isimli bir koltuk takımı satın aldım. Satın alırken siparişimi...n en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 51. Gün olmasına rağmen ürünüm halen teslim edilmedi ve aradığımda koltuk takımımın hâlâ imalat aşamasında olduğu, tes
27.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu fabrika mağazasından An...gelic Dark yemek odası takımı ve Mimar konsol siparişi verdim. Yaklaşık dör
Ankara-Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek mağazasından yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım 3’lü kanepemin taşınma esnasında... makas/mekanizmasında arıza oluştu. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçerek 13.05.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve eve gelen servis, sorunun mekanizma arızası old
15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu şubesinden yemek masası ve sandalyeleri sipariş ettim. Satın ...alım aşamasında ürünlerin kesinlikle en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen sözün üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Son bi
27.12.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Gezem Mobilya Kelebek mağazasından Lionte sabit masa siparişi verdim ve ödeme...yi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Her hafta fabrikayı aradığımda ürünün “bu hafta üretimden çıkıyo
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehiryolu 2 şubesinden 14.07.2025 tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında... teslim tarihi 28.09.2025 olarak belirtilmişti. Ürün teslim edildi ancak TV ünitesinin bazı parçaları eksik şekilde getirildi. Teslimat eksik olmasına rağmen sorun çözülmedi ve ek
Kelebek Mobilya’dan 20 Ekim tarihinde Ankara Eskişehir Yolu şubesinden köşe koltuk siparişi verdim ve ürünün en geç 1 ay... içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen net bir teslimat tarih
2024 Kasım ayında Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu şubesinden aldığım koltuk takımı, daha bir ay bile dolmadan diki...ş yerlerinden açılmaya başladı. Koltuğa o kadar ince dikiş atılmış ki kumaş dikiş yerinden patladı. Şikayetim üzerine servis geldi, kumaş değişimi yapılacağını söyleyip ayrıldı. Ya
9 Aralık 2025 tarihinde Ankara Gezem Mobilya Eskişehir Yolu 2 adlı Kelebek ...Mobilya mağazasından Viena koltuk takımı siparişi verdim. Ürün için 47.000
Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu şubesinden aldığım oturma grubu ve TV ünitesinin montajı sırasında ürünlerime zarar veril...di. TV ünitesinin çekmecesine montaj sırasında zarar verilmiş, oturma grubundaki üçlü koltuğun montaj vidası hiç takılmamış ve koltuk ayakları eğri şekilde monte edilmiştir. Ürünle
14 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Ankara Eskişehir Yolu, Sosyete Pazarı yanı şubesinden Duosence Bambu yatak sa...tın aldım. Ürünün 120 günlük değişim süresi içinde, yılbaşından yaklaşık bir hafta önce değişim talebim onaylandı ve aradaki farkı da ödeyerek değişim işlemi tamamlandı. Buna rağm
Kelebek Mobilya’dan Ankara Eskişehir Yolu 2 şubesinden İkarus balkon koltuk takımı ve ayrıca bir sehpa satın aldım. Ürün...ler 16.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak fabrikadan bana kusurlu ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettim, fakat gönderilen ikinci ürün de yine kusurlu çıktı. Ödediğ
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu -2 şubesinden koltuk takımı, yemek odası, yatak odası takımı ve yatak satın aldım.... Satış esnasında ürünlerin en geç 12 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi; bu taahhüde güvenerek özellikle düğün hazırlıklarımı da buna göre planladım. Ancak aradan yaklaşık
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu 2. şubesinden yemek masası, sandalyeleri ve TV konsolu satın aldık. Satın alma sır...asında ürünlerin 30 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün 26 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi. Bu alışverişe ait
Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu 2 Şubesi'nden bir yemek masası satın aldım. Ürün için 30–45 gün arasında teslimat süresi ...verildi, ancak bugün itibarıyla 53 gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen net bir tarih alamıyorum. Müşteri numaram 25097265. Bu süre
2024 yılı Eylül ayında Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu şubesinden Martha yatak odası takımı satın aldım ve 6 Eylül 2024 t...arihinde teslim aldım. Toplamda yaklaşık 59.000 TL ödeme yaptığım bu takımın kurulumu sırasında TV sehpasının yanlış monte edildiğini, dolabın aynalı kapağının kırık geldiğini ve ü
26.07.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mobilya şubesinden 2 adet küçük komodin siparişi verdim. Sipariş sıra...sında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sözleşmede teslim tarihi olarak 14.09.2025
"Şikayetvar ailesine çok teşekkür ederiz."
Haziran ve Temmuz aylarında Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mobilya mağazasın...dan Çalına koltuk takımı ve diğer bazı ürünleri satın aldım. Siparişlerimin
16 Haziran 2025 tarihinde Ankara Eskişehir yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından Lidya yatak odası takımı satın a...ldık. Faturada teslim tarihi 27.07.2025 olarak belirtilmişti ve mağaza tarafından da en geç ağustos ayının son haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak eylül ayının sonuna gelme
"Şikayetimi dile getirdikten hemen sonra Kelebek Mobilya 1 gün içerisinde ürünlerimi teslim edip montajını yaptı. İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ediyorum."
31 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut Eskişehir Yolu 2 mağazası...ndan kızıma Bohemia Yatak Odası takımı satın aldım. O tarihten bu yana, yan
16 Haziran 2025 tarihinde Ankara Eskişehir yolu üzerindeki Gezem Mobilya Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ...bağlı Kelebek Mobilya şubesinden kitaplık satın aldım ve 27.500,14 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sözleşmede teslim tarihi en geç 31.08.2025 olarak belirtilmişti, ancak
Kelebek Mobilya’dan Eskişehir Yolu mağazasından aldığım Desna Köşe Takımı’na ait başlık, 26 Mayıs’tan bu yana ayrılmış d...urumda ve parça temini bekliyorum. 30 iş günü içinde çözülmesi gereken sorun, 16 Eylül’e kadar hâlâ çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç a
6 Şubat 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu şubesinden Martha genç odası çalışma sandalyesi siparişi ve...rdim. Sipariş numaram: 1102351182. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mağazay
Şubat 2025’te Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek 2 mağazasından genç odası takımı (yatak, çalışma ünitesi ve dolap...) satın aldık. Mayıs ayında teslim sözleşmesi imzalanmasına rağmen, yatak ayaksız olarak ve çalışma masası ise gecikmeli şekilde teslim edildi. Ancak yatak ayakları ve dolap, Eylül
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
