to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Siteler Kelebek Mobilya şubesinden Eylül ayında peşin ödeme ile kahverengi çocuk odası takımı (yatak, dolap ve ça...lışma masası seti) satın aldık. Çalışma masası fabrika hatası nedeniyle yanlış geldi, kurulum ekibi bunu söyleyip masayı bırakmadan gitti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen n
Ankara Etimesgut Kelebek Outlet mağazasından 13 Eylül tarihinde genç odası Martha serisi dolap ve yatak satın aldım. Yak...laşık 40 bin tl ve üzeri tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Satış sırasında ürünlerin en geç 6 Ekim tarihinde teslim edileceği söylend
06.09.2026 tarihinde Ankara Armada Kelebek Mobilya bayinizden teşhir ürünü olarak bir yatak odası takımı ve bir çocuk od...ası takımı satın aldım. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Yatak odası takımı çeşitli aksaklıklarla da olsa teslim edilip kuruldu. Ancak aynı siparişe dahil olan çocuk odası baz
16 Ağustos 2026 Pazar günü Gordion Kelebek Mobilya mağazasından M***** yemek masası ve sandalye grubunu satın aldım, ürü...nler 30 Eylül 2026 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak kurulum için gelen teknik ekibin yaptığı montaj son derece özensiz ve hatalıydı. Sandalye sırt dayama kısımların
17 Ağustos 2026’da Kelebek Mamak Şubesinden Martha Genç Odası takımı satın aldım. Satın alma sürecinde her şey yolunda g...örünürken, taahhüt edilen 45 günlük teslim süresinin son günü olan 30 Eylül 2026’da ürünler thm lojistik firması tarafından montaj için getirildi. Ancak, karyoladaki üretim hatası
Kelebek Mobilya Park Vera AVM şubesinden 11.07.2026 tarihinde 268.248,82 TL bedelle evimin tüm mobilya ihtiyacını peşin ...olarak satın aldım. Satış sırasında taahhüt edilen teslimat tarihi aşıldığı halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sürecin peşine kendim düşmeseydim, durumdan haberim
Ankara Siteler Kelebek Mobilya mağazasından 4 Ağustos’ta yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Bugün 8 ...Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık 10 hafta geçmesine karşın yatak başlığım hâlâ teslim edilmedi ve yatağım zeminde kullanmak zorunda kalıyorum. Satın alma sırasında bi
Kelebek Mobilya Etimesgut Outlet şubesinden çocuk odası dolabı siparişi verdim. Sipariş belgemde teslim tarihi 07.10.202...6 olarak yer alıyor. Ancak teslim tarihi önce geçti, ardından yaklaşık 20 gün daha ileri atıldı ve bugün teslim edilmesi gerekirken dolap hâlâ teslim edilmedi. Çocuk odası dolabın
Ankara Siteler Kelebek mağazasından aldığım yemek masamın kurulumu 3 Ağustos 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum için geldik...lerinde masanın kırık olduğunu gördüm ve bu durumla ilgili hemen kayıt oluşturuldu, bir ay içinde kırık parçanın tedarik edileceği söylendi. Ancak bugün Ekim ayına girmiş olmamıza
4 Eylül 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Gölbaşı fns Çınar Mobilya şubesinden Aloevera Life 150X200 ölçülerinde bir yatak ...satın aldım. Ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince siparişim 30.09.2026 tari
Kelebek Mobilya Ankara Siteler şubesinden 22 Ağustos’ta satın aldığım genç odası takımında, çalışma masasının üst ünites...inin eksik olması ve buna bağlı montaj sorunu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Eksik parçanın fabrikadan geleceği ve sonrasında montaj yapılacağı söylenerek yaklaşık bi
24 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Perla yatak odası takımı satın aldım v...e yaklaşık 112.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptım. Satış sözleşmesinde ürünün teslimat tarihi 1 Eylül 2026 olarak belirtilmesine rağmen, aradan geçe
Kelebek Mobilya’dan Ankara Etimesgut şubesinden aldığımız Bolivya model l köşe takımında ciddi bir yay sorunu yaşıyoruz.... Ürünü 2025 yılında satın aldık, kısa süre sonra yaylar yerinden çıkmaya başladı. Bunun üzerine evimize servis talebinde bulunduk ve yaklaşık 3 ay önce servis gelip koltuğu inceled
14 Mart 2026 tarihinde Eskişehir yolu Dumlupınar Bulvarı üzerindeki Ankara Kelebek Mağazası’ndan TV ünitesi satın aldım.... Bu alışverişte duvar modülü de aynı siparişin içindeydi ve ücretini peşin olarak ödedim, sadece duvar modülü için 3.660 TL ödeme yaptım. TV ünitesi, satın alma tarihinden tam 4 a
Kelebek Mobilya Beytepe şubesinden aldığım kanepe ve dolapla ilgili yaklaşık 6 aydır çözülmeyen problemler yaşıyorum. Ka...nepeyi teslim aldığım günden beri koltuk başlıkları bir türlü getirilmedi. Dolabın kapağı kırık geldi ve bu kapak için de defalarca yanlış ürün getirildi. Ayrıca teslimat esnasında
Forum Ankara Kelebek mağazasından 6 Temmuz tarihinde koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası takımı satın aldık. Düğü...nümüz olduğu için siparişi özellikle iki ay önceden verdik ve bize 7 Eylül tarihi yazılı olarak teslim tarihi olarak iletildi. Ancak şu an ekim ayındayız ve düğünümüz olmasına rağm
Kelebek Mobilya Ankara şubesinden aldığım gardırop ve diğer mobilyalar eksik ve kırık şekilde teslim edildi. Gardırobun ...bazı parçaları kırık, bazı ürünler ise hiç gelmedi. Evlilik tarihimi de buna göre planlamıştım; ayın 28’inde evlendim ve o günden beri bu eksik ve kırık mobilyalar yüzünden kendi e
Kelebek Mobilya’dan Kolej şubesinden Küvetni TV ünitesi ve Hardy orta sehpa aldım, üzerinden yaklaşık altı ay geçmesine ...rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin güya bana gelmiş olduğu, ayağının kırık olduğu ve bu yüzden geri gönderildiği söyleniyor, ancak böyl
28.08.2026 tarihinde Kelebek Kızılay Kolej mağazasından yatak, karyola ve başucu satın aldım. Sözleşmede yatak modeli aç...ıkça “luxembourg 160X200” olarak yazılıydı ve 28.000 TL’yi aynı gün kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram 1401457900, müşteri numaram 25733220’dir. 05.09.2026 tarihinde teslim ed
21.04.2026 tarihinde Ankara Cadde Vega Kelebek Mağazası’ndan Armin yatak odası takımı ile Armin oturma odası takımını to...plam 154.000 TL bedelle, taksitli olarak satın aldık. Sözleşme/sipariş numaramız 1401408105’tir. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre iç
Kelebek Mobilya Antares şubesinden 30 Mart tarihinde Armin yemek odası, yatak odası ve salon takımı siparişi verdim. 19 ...Haziran’da düğünümüz olmasına rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi, defalarca aramamıza rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Mayıs sonunda geleceği söylenen ürünlerim, ancak
Ankara Koza Grup İstanbul Yolu şubesinden 10 Mayıs’ta Kelebek Mobilya Armin salon takımı satın aldım. Satın alırken 2 ay... teslimat süresi verdiler, bu süre içinde de tüm teslimatı yapamadılar, buna rağmen anlayış gösterdim. İlk etapta sadece masa, sandalyeler ve berjer teslim edildi, masanın ayağı is
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lidya 3’lü oturma grubumun sırt kısmının üstündeki çıta, ağustos ayında eğildi ya da kırıldı.... Kanepeyi normal kullanım dışında zorlayacak bir durum hiç olmadı; bu bölgeye özellikle oturmuyoruz. Buna rağmen gelen Kelebek servisi, sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ede
Kelebek (Doğanlar Mobilya Grubu) Ankara Vega Cadde şubesinden 3 Ağustos 2026 tarihinde bir çocuk odası çalışma masası ve... gardırop satın aldım. Satın alma sırasında imzaladığımız satış sözleşmesinde teslimat tarihi 5 Eylül 2026 olarak belirtildi, olası bir aksilik durumunda ise en geç 10 Eylül 2026 t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
