Kelebek Mobilya'dan Aldığım Carmen Masa Ve Sandalyeler Konforsuz Ve Kalitesiz

24.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Mamak şubesinden koltuk takımı, yatak-baza, yemek masası ve mutfak için Carmen sabit masa ile Carmen metal sandalyeler aldım, ödemeyi de nakit olarak yaptım. Ürünleri özellikle mutfak için ahşap masa ve sandalyesini severek tercih etmeme rağmen, teslim edilen masa ve sandalyeler ne rahat ne de kaliteli çıktı.

Gelen Carmen masa ve metal sandalyeler köy kahvesindeki sandalyeler gibi sert ve son derece konforsuzdur. Ödediğim ücrete göre bu seviyede kalitesiz ve rahatsız bir ürünün üretilmesini ve tarafıma gönderilmesini kabul edemiyorum. Bu nedenle Kelebek Mobilya genel müşteri hizmetlerini ve ürünü aldığım Mamak şubesini ayrı ayrı aradım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünü değiştiremeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum, aldığım üründen hiçbir memnuniyetim yok ve açıkça söylemek gerekirse alışveriş yaptığıma pişman oldum. Mamak/Ankara’da ikamet eden bir müşteri olarak, Carmen sabit masa ve Carmen metal sandalyelerin daha konforlu, kalite algısı yüksek bir ürünle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.