Kelebek Mobilya ankara

Kelebek Mobilya’dan Ankara Gordion AVM şubesinden aldığımız koltuk takımının iki ayağı Haziran 2025 başında kırıldı. Hemen müşteri hizmetlerini aradık, fotoğraf çekip göndermemiz istendi ve gönderdik. Kullanıcı hatası olduğu belirtilip, 2600₺ tamirat ücreti talep edildi. İstenen ücreti Haziran ayınd...

11 Ağustos civarında Ankara Forum AVM Kelebek mağazasından Boston bar taburesi siparişi verdim ve 10.000 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza v...

Haziran ayında Ankara Ayaş Yolu Kelebek Mobilya şubesinden Hardiy oda takımı aldım. Üçlü kanepede oturunca ses gelmesi, TV ünitesinin raflarının sallanması ve sandalyelerin sallanması gibi birçok sorun yaşadım. Servisi aradım, bir kere geldiler ve kanepedeki sorunun süngerin yanlış yerleştirilmesind...

20 ve 22 Temmuz 2025 tarihlerinde Gordion Kelebek mağazasından koltuk takımı, orta ve yan sehpa, mutfak masası ile sandalyeleri satın aldım. Toplamda 56.000 TL kredi kartına taksit, 14.000 TL taksitli ve 3.000 TL civarında peşin ödeme yaptım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde t...

26.07.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mobilya şubesinden 2 adet küçük komodin siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sözleşmede teslim tarihi olarak 14.09.2025...

29.08.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Kelebek Mobilya şubesinden Noira model yatak odası takımı siparişi verdim ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 25628491. Üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 26.09.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylenmişti faka...

24.08.2025 tarihinde Ankara Forum Ankara Baransu grup İnşaat Kelebek Mobilya mağazasından Noıra koltuk takımı siparişi verdik. Sözleşmede teslimat tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürünümüz halen teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağme...

30.09.2025 tarihinde Ankara Ayze Mobilya üzerinden teslim edilen Kelebek Hardy model yemek masası, internet mağazasında gördüğüm ürün görselleriyle kozmetik olarak uyumsuz şekilde elime ulaştı. Özellikle masanın açılır kapanır kısmı, görsellerdekiyle kıyaslandığında çok belirgin ve uzama sağlayan pa...

13 Temmuz’da Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 423135580 ve 135547041 numaralı iki ayrı sipariş verdik. Siparişlerimizde yemek masası takımı, televizyon ünitesi ve sehpa bulunuyor. Toplamda yaklaşık 55.000 TL’lik ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdik. Sipariş sırasında bize 40-45 iş günü içi...

Kelebek Mobilya Ankara Siteler şubesinden koltuk ve karyola siparişi verdim. Sipariş numaram: 001213. Sipariş verdiğim günden bu yana belirtilen termin tarihlerine hiçbir şekilde uyulmadı. Teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor ve müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde farklı bir temsilci fa...

22.05.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Kelebek Mobilya mağazasından 'Calina sandalye' ve 'Lovisa masa' ürünlerini satın aldık. Ödememizi 6 taksitli kredi kartı ile gerçekleştirdik. Bugün 28.09.2025 olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafımıza hiçbir teslimat tarihi bild...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Forum mağazasından aldığım baba koltuğu, toplamda üç kez deforme oldu. İlk iki seferde değişim yapıldı fakat üçüncü kez aynı sorun yaşandı ve 10.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek değişim talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ancak o tarihten bu yana her ...

+2

27.07.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Kelebek Mobilya mağazasından iki adet berjer satın aldık. Mağaza temsilcisi, ürünlerin en geç 30 gün içinde elimize ulaşacağını, ancak bir aksilik olma ihtimaline karşı marka politikasının 45 gün içinde teslimat sözü vermek olduğunu belirtti. Bugün itibarıyla t...

Geçen sene Kelebek Mobilya’dan Nigero Bohem genç odası takımı ve bir bahçe mobilyası takımı aldık. Ürünlerde çeşitli sorunlar yaşadık ve bunun için müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde beklememiz ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak çözüm alamadık. Sonunda ürünlerin değişimi sağlanaca...

16 Haziran 2025 tarihinde Ankara Eskişehir yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından Lidya yatak odası takımı satın aldık. Faturada teslim tarihi 27.07.2025 olarak belirtilmişti ve mağaza tarafından da en geç ağustos ayının son haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak eylül ayının sonuna gelme...

28.07.2025 tarihinde Ankara Pursaklar’daki Kelebek Mobilya Mağazası’ndan oğlum için genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve nakliye firmasıyla defal...

Kelebek Mobilya Ankara Eryaman şubesinden aldığım Cara model koltuk takımımın iki adet üçlü koltuğunda sünger deformasyonu oluştu. Bu sorunu teslimattan yaklaşık 14 ay sonra fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve beni Logi Smart firmasına yönlendirdiler. Logi Smart servisi gelip koltukları incel...

13.02.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Metro Durağı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Çalına Bohem yatak odası, yemek masası ve koltuk takımı siparişi verdim. Siparişin üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hem eksik hem de yanlış geldi. Yalnızca yemek masası 16.06.2025’te teslim edildi, di...

25.12.2024 tarihinde Ankara Siteler BCD Mobilya şubesinden (evrak numarası: 1502097358) Kelebek Mobilya’dan yatak odası ve salon takımı satın aldım. Ürünlerim 12 Ağustos’ta teslim edildiğinde, gardırobun kapakları gelmiş ancak gövdesi gelmemişti; tekerlekli ayna ve televizyon ünitesi eksikti, ayrıca...

Kelebek Ankara İstanbul Yolu Şubesi’nden aldığım masa sandalye takımında iki adet sandalyede defo olduğu için, sandalyeleri servise gönderdim. Ancak yaklaşık 2-3 ay önce servise gönderdiğim sandalyelerden sadece biri tarafıma teslim edildi, diğer sandalye ise hala gelmedi. Bu süreçte servis kayıt nu...

Şubat-Mart 2025 döneminde Ankara Dumlupınar Bulvarı’ndaki Kelebek bayisinden iki adet koltuk takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 45 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra koltukların ayakları kırıldı ve bu durumu hem bayiye hem de Kelebek’e bildirdim. İlk kırılan ayak üç ay...

7 Temmuz’da Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya mağazasından bir orta masa ve bir televizyon sehpası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Önce üretim aşamasında olduğu, daha sonra ise ürünlerin Ankara’daki d...