Kelebek Mobilya ankara

Kelebek Mobilya Ankara Kentpark şubesinden oturma odası ve eklentileri ile mutfak masa ve sandalye takımı satın aldım, ödemelerini yaptım ancak 2023 yılından bu yana ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Sipariş numaralarım 1400709220 ve 1400718239’dur. Defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm. En ...

27 Eylül’de Kelebek Ankara Forum AVM mağazasından bir orta sehpa siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Mağaza çalışanının ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı yaşadığım mağduriyet daha da arttı. Defa...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Gölbaşı İncek adresine teslim edilmek üzere zigon ve orta sehpa satın aldım. Satış sözleşmesine göre ürünlerin 28 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu tarihe kadar herhangi bir teslimat tarihi oluşturulmadı. En son 19 Kasım için teslimat tarihi konusunda anlaşıldı...

Kelebek Mobilya Ankara İncek fabrika satış mağazasından 22.09.2025 tarihinde oğluma Anjelik genç odası takımı sipariş ettim. Sözleşmedeki teslim tarihi 28.10.2025. Bugün 19.11.2025 ve siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Bugün müşteri iletişim merkezini aradım. Beni yetkili biriyle görüştürün dedim, de...

Kelebek Mobilya Ankara Ayaş Yolu Şubesi’nden A****** A***** adına aldığımız koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra süngerlerde çökme ve kayma sorunları yaşamaya başladık. Bu sorunlar 1,5 yıldır devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmamıza, hatta şube...

25.07.2025 tarihinde Ankara Forum Kelebek Mobilya’dan yemek masası, 4 sandalye ve bir bench satın aldım. Alım sırasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, ne ...

09.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Hardy 3’lü zigon sehpa sipariş ettim (Sipariş No: 701 556551). Ürünün stokta hazır olduğu belirtilmesine rağmen, Ankara’ya ulaşması 45 günü buldu ve ardından Elmadağ merkezdeki adresime teslimat yine gecikti. Defalarca aramama rağmen müşte...

20.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Kelebek Mobilya mağazasından Lidya yemek takımı satın aldım. Sipariş sözleşmesinde teslimat tarihi olarak 04.11.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm üç haftadır Ankara depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre zarfında hem mağaza ile hem de müşt...

21 Eylül’de online olarak verdiğim 455221670 numaralı Kelebek Bella 3 kapaklı dolap siparişim üzerinden 52 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin teslimat adresi Ankara. Yaklaşık 11 bin tl ödemesini yaptım ve fatura ile onay mailim mevcut. Yak...

Kelebek Mobilya Gölbaşı/Ankara şubesinden satın aldığım yatak başlığının bağlantı aparatları tarafıma teslim edilmedi. Ürünü yaklaşık 2 ay önce aldım ve teslimat sırasında bağlantı aparatlarının eksik olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde, bağlantı aparatını temin edebi...

4.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya İncek Ankara şubesinden iki adet Lionte üçlü koltuk satın aldım. Koltukların sırt bölümlerinde üretim kaynaklı bir hata vardı. Montajın yapıldığı Mayıs 2025 tarihinden bu yana, bir koltuğun problemi servis tarafından giderildi ancak diğer koltukta aynı sorun devam...

25 Temmuz tarihinde Ankara Duru Home Mobilya Ayaş Yolu Şubesi’nden aldığım Kelebek Mobilya yemek odası takımının sandalyeleri, ilk teslimat sırasında deforme şekilde elime ulaştı. Teslimat günü hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve o tarihten bu yana defalarca a...

2 Eylül’de Kelebek Mobilya Ankara Bilkent Center Şubesi’nden genç odası takımı satın aldım. 6 Ekim civarında kurulum için ekip geldi ancak dolap kapakları ve aynayı yamuk şekilde monte ettiler. Kurulumdan hemen sonra hem mağazaya giderek hem de Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak durumu de...

31.05.2023 tarihinde Ankara Çayyolu Kelebek Mobilya mağazasından, Didim Akbük’teki yazlığım için Mais başlık 160 bsk:8115, Soft Effect 1600x200 yatak, Mydos baza 1600x200 AT:Lungo ayak ceviz bzk:8115 ürünleri ile birlikte Vienna 65105 5 kapaklı dolap ve iki adet Vienna 65097 geniş şifonyer satın alı...

2 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören Kelebek Mobilya (Kızlar Pınarı Caddesi) mağazasından aldığım Lidya Sürgülü Dolap, kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra sürgü kapaklarında dışarıya doğru bombelenme sorunu yaşattı. Kapaklar bombeleştiği için dolabın kapakları açılmaz hale geldi. Ürün teslim alındı...

Mart ayında teslim edilen Armin model koltuk takımım için değişim kararı verildi. Mayıs ayında ürünlerin depoya geldiği ve dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ankara’da yaşıyorum ve tüm ödememi yaptım, ürünüm garanti kapsamında. Bu sür...

Kelebek Mobilya Ankara Çankaya şubesinden Lucenta 3’lü koltuk satın aldım. Koltuğum ilk geldiğinde, evde kurulum yapılması gerekirken kurulu olarak teslim edildi. Kurulum sırasında, koltuğun yatak olması için arkasının açılması gereken yer çok sert açılıyordu. Bu durumu o anda ilettim, “Kullandıkça ...

11.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beytepe Şubesi/Ankara’dan 2 ayrı siparişle yatak, baza, ayna ve komodin satın aldım (1. Sipariş evrak no: 14013001303, 2. Sipariş evrak no: 1401301302). Ürünlerin toplam tutarı 23.920 TL ve 37.220 TL’dir. Mağaza, baza ve başlığın stokta olduğunu, diğer ürünlerin ...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Vega Caddesi şubesinden aldığım Martha genç odası takımında montaj hatası yaşadım ve yatağım kısa sürede kırıldı. Sorun, teslimattan yaklaşık 2-3 hafta sonra ortaya çıktı ve bir yıldır bu problemle uğraşıyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Ocak ayı başında Ankara Etimesgut İstanbul Yolu’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız Lucenta koltuk takımı ve diğer mobilyalar, Temmuz ayı sonunda teslim edildi. Ürünler teslim alındıktan kısa bir süre sonra üçlü koltukta problem çıktı, yaklaşık üç ay sonra değişim yapıldı. Ancak hemen ardın...

9 Eylül 2025 tarihinde, A**** E**** adına Ankara Çayyolu Kelebek Mobilya mağazasından şifonyer ve 2 komodin siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 55 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Online mağazanızda belirtilen teslim süresi 30–45 gün aralığında olmasına rağmen, bu sür...