Ouno'dan Gelen Telefonun Ekranı Kaldı Ve Sürekli Uyarı Veriyor, Ücret İadesi İstiyorum

Ouno üzerinden a kalite olarak belirtilen bir telefon siparişi verdim ancak tarafıma gönderilen cihaz sorunlu çıktı. Cihaz, Vodafone Yanımda uygulamasından gelen bir telefon ve ekranı hem gövdeden kalkmış durumda hem de sürekli ekran uyarısı veriyor.

Cihazı 14 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım ancak gelen ürünün bu şekilde problemli olması nedeniyle hiç kullanmadan tekrar kutusuna koydum. Bu durum hem satılan ürünün vaat edilen kaliteyle örtüşmemesi hem de kullanıcı güvenliği açısından rahatsız edici bir durumdur.

Ben, bu hatalı ve sorunlu gönderilen telefon için hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca incelenerek iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.