
Gündemdeki Şikayetler
Sürat Kargo Aracı Park Halindeki Aracıma Çarptı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

05.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında, Gaziosmanpaşa Pazariçi Mahallesi İdris Köşkü Caddesi’nde park halindeki aracıma, 34 ES 7414 plakalı Sürat Kargo aracı çarparak maddi hasara neden oldu ve olay yerinden kaçtı. Araç sürücüsünün isminin Azeri M******* H******* olduğunu öğrendim. Yaşanan bu ol...
Yanlış Numara Ayakkabı Ve İade Sürecinde Kargo Problemi
Amazon üzerinden Puma marka 40.5 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak bana yanlışlıkla 41 numara gönderildi. İade işlemini başlatmak için 4 Kasım Salı günü Kolay Gelsin üzerinden bireysel gönderiyle iade talebinde bulundum. Sipariş/gönderi numaram: bc5805193. Üç gündür kargo şirketi evime geldik...
Kolay Gelsin Kargom Üç Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kolay Gelsin ile gönderilen kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala elime ulaşmadı. Üç gündür teslim almaya çalışıyorum ve bu süreçte kargo ne kolay ne de ulaşılabilir oldu. Tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu hakkında Kolay Ge...
Eksik Ve Zarar Görmüş Kargo Teslimatı Mağduriyeti

Trendyol'dan 5 adet çakmak aldım. Kolay Gelsin Karo Firmasi tarafından getirildi. Gelen kurye aşağıya inmemizi beklemeden merdivene bırakıp gitti. Kargoyu elimize aldığımızda kargo poşeti yırtılmış içinde 2 çakmak vardı. Hemen kargo firmasıyla iletişime geçtim teslim alınan kargodan sorumlu olmadıkl...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünen Kargomun Ücreti İade Edilmiyor

7 Ekim tarihinde kolay gelsin üzerinden 10575170685 takip numaralı kargomun teslimatı yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim evim olmasına rağmen herhangi bir kargo teslimi gerçekleşmedi. Durumu fark ettiğimde kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargomun Acil İhtiyaç Nedeniyle Ulaştırılmasını Talep Ediyorum

251378342234 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için yaklaşık bir saat önce “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı ve teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Karabağlar’dır. Kargonun içeriği bebek maması olup, gönderi ödemeli olarak N11 üzerinden satın aldım. Müşteri hizmetl...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Bebek Maması Siparişim Acil Olarak Ulaştırılsın

03.11.2025 tarihinde n. 11 üzerinden Aptamil 1 marka bebek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 251378342234. Ürünümün 06.11.2025 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak saat 20.00 civarında ürünün teslim edildiğine dair bir mesaj daha geldi fakat ben kargomu kesinlikle teslim almad...
Siparişim 7 Gündür Teslim Edilmedi Firmalardan Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

28 Ekim’de Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Samsung Galaxy s25 fe model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: spr30234710. Ürünümün Mersin adresime Kolay Gelsin Kargo firması ile gönderilmesini onayladım. 30 Ekim’de kargoya teslim edildiği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinde...
Her Gün Dağıtıma Çıkan Kargom Bir Türlü Teslim Edilmiyor Mağdur Oldum

1 Kasım’dan beri kolay gelsin firmasına teslim edilen 146043614 takip numaralı kargom, Bornova Evka 4 Mahallesi/İzmir adresine bir türlü ulaştırılamadı. Kargo her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor evde devamlı kargo bekliyorum fakat bugün 6 Kasım ve halen teslimat yapılmadı. Her gün müşteri hiz...
Kargola A.Ş. Haberim Olmadan Kargo Paketimi Kapıya Bırakıp Gitmiş

Kargola üzerinden sipariş ettiğim şal, bugün yaklaşık yarım saat önce İstanbul Esenyurt Topuzlar Apartmanı'ndaki adresime teslim edilmek üzere getirildi. Ancak, kuryenin benimle iletişime geçmeden ve haberim olmadan kargo paketimi kapıya bırakıp gitmiş olduğunu fark ettim. Bu durum güvenliğim açısın...
Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
04.11.2025 tarihinde 146830090 takip numaralı kargom İstanbul/Kağıthane adresine teslim edilmek üzere Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Gönderi yola çıktı olarak göründü fakat o tarihten bu yana hiçbir güncelleme yapılmadı. 06.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargom dağıtıma bile çık...
Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
2 Eylül tarihinde Ankara şubesinden kargo ile gönderilen Tuğba Ulusan marka elbise tarafıma küçük beden olarak ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değişim için elbiseyi kargo ile geri gönderdim. Onlar da, “Siz kargoya verince resim atın, biz de hemen buradan bir beden büyük g...
Kargom İzinsiz Kapıya Bırakıldı, Ürünüm Kayboldu Ve Mağdur Oldum

Amazon’dan 510 TL tutarında bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 147030845). Kargom bugün İstanbul Şişli ’deki adresime, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve haber verilmeden kapının önüne bırakılmış. Eve geldiğimde kargoya ulaşamadım, büyük ihtimalle çalındı. Teslimatın “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla ...
Satın Aldığım İphone 17 Pro Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

3 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım (Sipariş No: 281662736). Ürünümün kargo firması Kolay Gelsin ve takip numarası 146670660. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve tarafıma fatura kesildi. Kargonun teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak görünü...
Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Sunulmadı
Merhaba, Kolay Gelsin kargo şirketi, Koçtaş'tan aldığım ürünü getirmedi. Ürün verileli 6 gün oldu. 4. Gün aradım, birimlere iletiyoruz dediler arayan olmadı. 6. Gün evime istediğim halde evime uzak Foça Koçtaş a bırakıldı diye mesaj geldi, daha önce evime gelen kargo şirketi bu sefer mağazaya bırakm...
Kargo Teslimatında Süreç Yönetimi Ve Bilgilendirme Sorunu

Teslimatın Sürekli Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

04.11.2025 Salı günü kolay gelsin firmasına teslim edilen kargom (Takip No: 146878161), bugün 06.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen tekrar operasyon merkezine geri döndü ve teslimat tarihi 07.11.2025 olarak ertelendi. Kocaeli/Darıca adresime teslim edilmesi gereken kargomun sürekli ertelenm...
Ürün Yok, Para İadesi Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Amazon üzerinden 408-9041730-1938751 numaralı siparişimle Columbia marka bir mont satın aldım. Siparişim İstanbul/Küçükçekmece adresine teslim edilecekti. Ancak teslimat 5 gündür gerçekleşmedi ve kargo firması "Kolay Gelsin" ile yaptığım görüşmede, ürünün bana ulaştırılmayacağını, iptal/iade sürecin...
Kolay Gelsin Kargo: Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Sorun

Trendyol ve Amazon üzerinden verdiğimiz siparişlerin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimatı sırasında ciddi sorunlar yaşadık. Hem kendi adıma hem de kardeşimin siparişinde, kargo personeli bizi arayarak adresimize gelmek yerine, bizi kendi bulunduğu noktaya çağırdı ve “buraya gelin, kargonu...
Dyson Bakım Paketi Sonrası Kayıp Koli Mağduriyeti Ve Çözüm Belirsizliği

14.10.2025 tarihinde Dyson V15 Submarine süpürgem için "mydysoncare Bakım Paketi" hizmetinden yararlanmak üzere cihazımı 3 koli halinde, Dyson’ın anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderdim. 17.10.2025’te paketimin Dyson’a ulaştığına dair SMS aldım. Ancak 30.10.2025’te süpürge...
Yanıltıcı Kargo Takibi Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

6 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Amazon.com üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasının ac3663949 takip numaralı kargo teslimatını bekliyorum. Teslimat öncesinde tarafıma “2 saat içinde siparişinizi teslim edeceğiz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve mesajda aracın anlık olarak takip edil...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargo Paketi Sorunu

Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 257589984248 takip numaralı kıyafet paketim, bugün tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Tekirdağ/Süleymanpaşa Namık Kemal Mahallesi’dir. Durumu fark ettiğimde Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle ilet...










kargo, kolay