to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünen Kargomun Ücreti İade Edilmiyor
7 Ekim tarihinde kolay gelsin üzerinden 10575170685 takip numaralı kargomun teslimatı yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim evim olmasına rağmen herhangi bir kargo teslimi gerçekleşmedi.
Durumu fark ettiğimde kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo için 245 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Bu ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nevzat D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nevzat D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ben de aynısını yaşadım. Kargomu büyük ihtimalle başka bir adrese bıraktılar. Üzerinden bir gün geçti. 6500 TL'lik ürün şimdi belki de başkası aldı nasıl bulacaklar çok merak ediyorum...