to read complaints and reviews, or file yours.
Tuğba Ulusan müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık siparişlerin kargoya verilmemesi öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde verilen teslimat veya iade sözlerinin tutulmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%67) izleniyor.
GamzeÜrün değişimi sürecinde gösterdiğiniz hızlı ve yardımcı yaklaşım için teşekkür ederim.
Tuğba Ulusan Women Fashion firmasından yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle başvurduğum Tüketici... Hakem Heyeti, 11.09.2026 tarihli kararıyla lehime hüküm vermiştir. Kararın firmanıza tebliğ edilmesine ve yasal ödeme süresinin fazlasıyla dolmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma
Tuğba Ulusan isimli Instagram mağazasından 7 Ekim’de “yandan asimetrik bluz” olarak geçen bir ürün sipariş ettim. Gönder...ilen ürün hem ilanda gördüğüm modelden farklıydı hem de beden olarak büyük geldi. Bunun üzerine ürünü, başka bir modelle değişim yapılması için tekrar kargoya vererek geri gönderdi
Tuğba Ulusan Butik’in kendi internet sitesinden 23 Ekim tarihinde kapıda ödemeli olarak bir sipariş verdim. 261kr... 536...7 numaralı bu siparişimin üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca kez mesaj yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hi
Tugbaulusan Online Ankara isimli firmadan 06.10.2026 tarihinde siyah Sandy kumaş yaka detaylı bir bluz siparişi verdim v...e 1.299 TL ödedim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmanın WhatsApp hattı üzerinden ve Instagram hesabı ü
31.08 tarihinde Tuğba Ulusan Tekstil’in internet sitesi üzerinden toplam 2.600 TL tutarında elbise siparişi verdim. Gele...n elbise hatalı olduğu için ürünü firmaya geri gönderdim ancak tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ürün bedelimi iade etmedikleri için aynı tutar üzerinden başka bir ürün
Tuğba Ulusan adlı Instagram işletmesinden üç adet elbise satın aldım. Ürünlerin tamamı 34 beden olarak belirtilmiş olmas...ına rağmen elbiseler elime ulaştığında ölçülerinin birbirinden bariz şekilde farklı olduğunu gördüm. En küçük ve en büyük elbise arasında yaklaşık iki parmaklık ölçü farkı vardı ve
Tuğba Ulusan adlı firmadan 11 Eylül’de saat 15.00–16.30 arasında online olarak 3 parça ürün sipariş ettim. Siparişten bi...rkaç gün sonra uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünü kontrol ettiğimde hiçbir sipariş görünmüyordu, bunun üzerine firmayı aramak zorunda kaldım. İlk aramamda 2 ürünün hazır, 1 ürün
Tuğba Ulusan Butik’in online sitesi üzerinden 31 Ağustos’ta bir elbise siparişi verdim. 5 Eylül’deki bir düğünde giymek ...için özellikle bu tarihi gözeterek sipariş oluşturdum. İlk olarak elbisenin stokta kalmadığı, üretim beklendiği ve 3 Eylül’de mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Daha sonra üre
Instagram’daki tugbaulusanonline adlı sayfadan nişanım için yırtmaçlı, turuncu renk bir elbise sipariş ettim. Bugün tesl...im edilen üründe görseldekiyle hiçbir benzerlik yok; renk kırmızımsı, fermuar dikimi yamuk ve elbise genel olarak hatalı duruyor. Özel bir günüm için aldığım bu ürün yüzünden mağdu
Tuğba Ulusan Giyim’in internet sitesi üzerinden Ankara’ya sipariş verdiğim 2’li takım, beklediğim kalitenin çok altında ...bir şekilde elime ulaştı. Ürün ütüsüz, buruş buruş ve son derece özensizdi, üzerinde dikimden kalan fazla ipler bile temizlenmemişti. Kumaşta ve dikişlerde hatalar, yer yer yırtıkl
Tuğba Ulusan isimli siteden iki adet abiye elbise satın aldım. Elbiselerden biri astarsız gönderildi, bunu sorun etmedim..., diktiririm diye düşündüm. Diğer elbiseyi ise sitede yapay zeka ile hazırlanmış, oldukça albenili ürün fotoğraflarına güvenerek aldım. Ancak gelen ürün döşemelik kadife gibi, çok
Tugbaulusan isimli internet kıyafet sitesinden bir elbise satın aldım. İlanda kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine ra...ğmen benden kargo ücreti tahsil edildi. Ürünü daha sonra değişim için geri gönderdim ve özellikle perşembe günü bir cemiyetim olduğunu, elbisenin acil olarak elime ulaşması gerekti
Tugbaulusan markasından aldığım bir elbiseyi değişim için 24 Temmuz’da kargoya verdim. O günden bu yana haftalar geçmesi...ne rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu elbiseyi özellikle bir düğünde giymek için almıştım. Değişim süreci uzadıkça düğün bitti,
Tuğba Ulusan sitesinden 24.08.2026 tarihinde siyah tek omuzlu uzun bir elbise siparişi verdim, ödemesini de 2.399,00 TL ...olarak yaptım. Instagram üzerinden yazdığımda elbisenin stokta olduğu, kargonun da iki üç gün içinde elimde olacağı söylendi. Özellikle yeğenimin düğünü için aldığımı, aksilik olup
16.08.2026 tarihinde Tugbaulusan internet sitesinden siyah elbise siparişi verdim ve 815NX6771L numaralı bu sipariş için... kredi kartımla 2.094,87 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi açıkça yazıyordu. 18.08.2026 tarihinde sit
Tugbaulusan isimli internet sitesinden web sitesi üzerinden elbise siparişi verdim. Sitelerinde iade koşulları açıkça ya...zmasına rağmen yaşadığım süreçte hem sipariş takibi hem de iade konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, siteden alışveriş yapmama rağmen hesabımın “siparişlerim” kısmında hiçb
8 Haziran’da Tugbaulusan internet sitesi üzerinden üç adet elbise siparişi verdim ve toplam 5.697,00 TL ödemeyi kredi ka...rtıyla tek çekim olarak yaptım. Siparişim 23 Haziran’da faturalandırılmış olmasına rağmen, 1 Temmuz’da kargom elime geçtiğinde üç elbiseden sadece iki tanesinin gönderildiğini görd
Tuğba Ulusan Giyim’den aerobin kumaş turuncu, omuzu düşük, derin yırtmaçlı gece elbisesi satın aldım. Özellikle aerobin ...kumaş olarak istediğim ve bu şekilde anlaşıp ödeme yaptığım halde, elbise bana bambaşka bir kumaşla gönderildi. Yanlış kumaştan dolayı ürünü iade ettim ancak sonrasında doğru kumaş
www.tugbaulusan.com internet sitesinden Kırmızı Aerobin Kumaş Derin Yırtmaçlı Elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ...sonra bedenin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Sitede yer alan “nasıl iade edebilirim” başlığındaki açıklamaları okudum ancak yeterli ve net bir bilgi bulamadığım için firmay
Tuğba Ulusan’dan 5313***91 numaralı siparişim kapsamında aldığım elbise 19.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir.... Ürünün satış sayfasında aerobin kumaş olarak belirtilmesine rağmen gelen elbisenin kumaşı farklı görünmektedir. Ayrıca ürün etiketsiz olarak gönderilmiş ve talep etmeme rağmen fat
Instagram’da “Tuğba Ulusan” adıyla açılan hesaptan, arkadaşımın düğününde giymek üzere bir elbise sipariş ettim. Şu anda... aktif olan sayfaları “Tuğba Ulusan yedek” olarak görünmektedir. Elbiseyi 5 Haziran’da sipariş ettim, 9–10 Haziran gibi kargoyla teslim aldım. Ancak elbise geldiğinde, sayfada vide
11.04.2026 tarihinde Tuğba Ulusan Butik’in kendi web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimdeki ürünün a...ynısının gönderilmesini beklerken, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Kendileriyle iletişime geçtiğimde, önce yanlış gönderilen ürüne benim bakmadığımı, ardından da farklı bir ürü
Tuğba Ulusan firmasının web sitesi üzerinden 01.06.2026 tarihinde “Turuncu Aerobin Kumaş Derin Yırtmaçlı Elbise” adlı ür...ünü sipariş ettim, 04.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün beden ve kalıp olarak beklediğim kalitede olmadığı gibi, ön kısmı uzun arka kısmı kısa olacak şekilde kusurlu geldi. Bunu
Tuğba Ulusan App uygulamasından dün bir adet elbise siparişi verdim. Ödeme işlemini tamamlamama ve 288BN2727X numaralı s...ipariş için mail almama rağmen, bugün uygulamada “siparişlerim” kısmına girdiğimde siparişim hiçbir şekilde görünmüyor. Hem uygulama hem de site üzerinden defalarca kontrol etmeme
