to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğba ulusan adlı firmadan Instagram üzerinden 12.11.2025 tarihinde siyah l beden bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 29.11.2025 tarihinde kargoya vererek değişim için geri gönderdim, kargo takip numaram da bulunuyor. Ürünü gönderdikten sonra ise firmaya bir daha ulaşamıyorum. ...
"Teşekkür ederim dünkü şikayetim sonrası bugün ürün elimdeydi ve birebir görseldeki ürün. Ama hala iletişimle ilgili sorunlar var kimse dönüş yapmadı, iletişim sorunları baki yani bu da müşteriler ıın sorunlu bir durum."
Tuğba Ulusan Butik’in internet sitesi üzerinden siyah pul payet bir pantolon etek siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kartla ödeme seçeneğiyle seçerek işl...
Tuğba Ulusan Butik’in web sitesinden canlı kırmızı renk, 40 beden bir elbise sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen elbise sitede gördüğüm renkten tamamen farklı, koyu kırmızı tonda ve üstelik 40 yerine 44 beden gönderilmiş. Ürün bedeli ve kargo dahil toplam 2009 TL ödedim, kargo DHL ile...
30.11.2025 tarihinde Instagram’daki Tugbaulusan Butik sayfasından siyah bir elbise satın aldım ve 2.009 TL ödedim. Bana elbisemin hemen kargoya verileceği ve en geç salı günü elimde olacağı söylendi. Ancak bugün perşembe olmasına rağmen halen ortada ne bir kargo var ne de net bir bilgi alabildim. M...
18 Kasım tarihinde internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım ve ürünü teslim aldıktan 3–4 gün sonra, bedeninin uymaması sebebiyle iade etmek istedim. İade sürecini başlatmak için butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; ancak çok geç dönüş yapıldı ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş...
T**** U***** Butik’in internet sitesinden lacivert renk, 40 beden bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştığı gün iade etmek istediğimi belirttim ancak buna rağmen iademi kabul etmediler. Sipariş numaram 512FN3182Y’dir. Site üzerinde yer alan iletişim numarası üzerinden WhatsApp yoluyla görüştüğü...
2025 Ağustos ayında T**** U*****'ın kendi sitesinden aldığım elbiseyi değişim için geri gönderdim. Değişim yapabileceğim bir ürün bulamayınca birkaç ay bekledim ve Ekim ayında yeni bir sipariş verdim. 26 Ekim'de siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım; ancak bugüne kadar (13 Kasım 2025) t...
23.06.2025 tarihinde T**** U***** adlı satıcının internet sitesinden “Siyah Aerobin Kumaş Derin Yırtmaçlı Elbise” siparişi verdim ve ödemeyi Paytr sistemi üzerinden, toplam 2.181,45 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 26.06.2025’te tarafıma teslim edildi. Aynı gün WhatsApp ve Instagram üzerinden satıcıy...
2 Eylül tarihinde Ankara şubesinden kargo ile gönderilen Tuğba Ulusan marka elbise tarafıma küçük beden olarak ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değişim için elbiseyi kargo ile geri gönderdim. Onlar da, “Siz kargoya verince resim atın, biz de hemen buradan bir beden büyük g...
28.07.2025 tarihinde T**** U***** isimli firmadan kredi kartı ile 432GN6867W numaralı siparişimle Ugg benzeri orijinal olmayan bir ayakkabı satın aldım. Siparişimden kısa bir süre sonra C** Bey isimli kişi tarafından aranarak, depolarının tadilatta olduğu ve ayakkabının birkaç hafta sonra gönderileb...
12 Eylül 2025 tarihinde T**** U***** web sitesinden 1.235 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 659CG4842J. Sipariş verdikten kısa süre sonra ürünü iptal ettim ve tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen halen iade yapılmadı...
26 Haziran’da Tugbaulusan Instagram sayfasından siyah dabil kumaş volanlı elbise siparişi verdim. Ölçülerimi eksiksiz iletmeme rağmen ürün yanlış beden olarak gönderildi ve kumaşı da görseldekinden çok farklıydı; bu nedenle ürün beklediğim gibi güzel çıkmadı. Ürün elime ulaştıktan sonra iade talebim...
03.09.2025 tarihinde T**** U*****’ın online sitesinden aynı elbisenin iki farklı bedenini sipariş ettim (Sipariş No: 381FA8875I). Ancak sadece bir elbise tarafıma kargolandı, diğeri ise “üretimde” bahanesiyle hiç gönderilmedi. Gelen elbisenin kalitesi ve beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünü iade ettim ...
İnternet üzerinden satın almış olduğum ürünü iade etmek istediğimde öncelikle iadenin olmadığını sadece çek tanımlayabileceklerini söylediler. Cayma hakkının her alışverişte olduğunu hatırlattığımda ise iade yapılır fakat kesintiler olacağını iademin tamamını yatıramayacaklarını söylediler. Eğer ara...
03.09.2025'de Tubaulusan womanfashion (Tuğba ulusan tekstil ve ayakkabı Ltd. Şti., Ankara/Yenimahalle) adlı Instagram sayfasından iki adet elbise siparişi verdim. Ürünler geldiğinde, elbiselerin giyilebilecek hiçbir yanı olmadığını gördüm ve hemen iade talebinde bulundum. 14.09.2025 tarihinde ürünle...
05.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden T**** U***** Tekstil ve Ayakkabı San. Tic. Ltd. Şti. Adlı hesaptan sürekli reklamı yapılan siyah tulumu sipariş ettim. Ödemeyi havale yoluyla, TR49********************01 IBAN numarasına toplam 1.944,00 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında bana herhan...
28.09.2025 tarihinde tugbaulusan.com üzerinden kırmızı aerobin kumaş derin yırtmaçlı elbisenin 38 bedenini sipariş ettim (Sipariş No: 937SQ1775D). Gelen ürün, sitedeki görsel ve açıklamalardan tamamen farklıydı; hem rengi belirgin şekilde farklıydı hem de kumaş kalitesi oldukça basitti. Ayrıca, kuma...
11.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden "Tuğba Ulusan" adlı satıcıdan turuncu, derin yırtmaçlı bir elbise sipariş ettim. Ürün 12.09.2025’te elime ulaştı ve aynı gün iade için kargoya verdim. 15.09.2025’te ürün satıcıya teslim edildi. Sipariş numaram: Tx6893551000557. İade sürecinde başta herhangi ...
T**** U******’ın kendi internet sitesinden 3.798 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Ürünler defolu geldiği için iade talebi oluşturdum ve 01.09.2025 tarihinde elbiseleri firmanın anlaşmalı kargosuyla Muğla’dan teslim ettim. İade sürecinde, ücret iadesi yapılması gerekirken hediye çeki önerild...
14 Eylül tarihinde T**** U***** adlı satıcıdan Instagram ve WhatsApp üzerinden biri kırmızı, diğeri siyah olmak üzere iki elbise siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Elbiseler elime ulaştığında, özellikle kırmızı olanın rengi, kumaşı, dikişi ve duruşu videolardakiyle tamamen farklıydı...
T**** U*****’dan online olarak “Turuncu Aerobin Kumaş Derin Yırtmaçlı Elbise” satın aldım. Ürünü iade etmek için 14 gün önce MNG (DHL) kargo ile gönderdim. Ancak aradan geçen sürede iadem hala yapılmadı. İade işlemi sırasında bana yasal olmayan şekilde %15 kesinti yapılacağına dair bir belge imzalat...
23.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden T**** U***** adlı satıcıdan siyah aerobin derin yırtmaçlı elbiseyi sipariş ettim. Ürün, 26.08.2025 tarihinde İstanbul/Çatalca adresime teslim edildi (Sipariş No: 734XF6653C). Ürün tarafıma ulaştıktan sonra cayma hakkımı kullanmak istediğimi WhatsApp üzerinden...
Tugba Ulusan adresli internet sitesinden yaptığım alışveriş kapsamında 3 taksitle bir elbise aldım. Elbise gönderilmediği gibi, para iademi de yapmıyorlar. Zorla hediye çeki tanımlamaya çalışıyorlar. Kabul etmediğim için yaptığım ödemeden 700 TL kesinti yapıyorlar. Hayatımda böyle bir ticaret görm...
