to read complaints and reviews, or file yours.Kolay İade Sistemi Siparişimi Tanımıyor İade Kodu Alamıyorum
Saat ve Saat internet sitesinden Lacoste marka bir saat satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sitelerindeki “Kolay İade” sayfasını kullanmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor.
Kolay iade sayfasına sipariş numaram olan ss1172417 ve mail adresimi doğru girdiğim halde “sipariş numarası bulunamadı ya da mail adresiniz hatalı, yeniden deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve iade sürecine devam edemiyorum. Bu nedenle kargo iadesi için gerekli iade kodunu da oluşturamıyorum.
Saat ve Saat’in internet sitesindeki bu hatanın düzeltilmesini ve siparişim için iade kodunun acilen oluşturularak ürünü sorunsuz şekilde iade edebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürününüz kullanılmamış olması şartı ile iade süresi 14 gündür. Kolay iade bölümünden alacağınız kod ile ürünü kutusu, faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde DHL ecommerce kargo ile karşı ödemeli olarak tarafımıza geri göndermenizi rica ederiz Ürün bize ulaştığında gerekli incelemeler yapılıp, talepleriniz ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sipariş numarasının eksiksiz olarak girilmesi gereklidir. Hata almanız durumunda iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Sizin probleminiz çözüldü mü acaba