Yamuk Dikilmiş Pike Takımı İçin Değişim Talebi Reddedildi

Haziran ayının 7’sinde Form İstanbul Karaca Home mağazasından tanesi 1.299 TL’den olmak üzere 2 adet pike takımı satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra serip dikkatlice incelediğimde pike takımlarının yamuk dikildiğini fark ettim. İlk başta göz yanılgısı olabileceğini düşündüm ancak metre ile ölçüm yaptığımda hem kenarlarda hem de desenlerde bariz şekilde eğrilikler olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri hiç kullanmadım.

Daha sonra Form İstanbul Karaca Home mağazasına giderek pike takımlarının üretim hatalı olduğunu, yamuk dikildiğini ve değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları değişim süresinin geçtiğini söyleyerek talebimi reddetti. Ürünlerin ölçüleri ve desenleri bu kadar belirgin şekilde yamuk olmasına rağmen, üretim hatası olduğu açık olan bu ürünler için değişim talebimin sadece süre gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kullanılmamış, üretim hatalı olduğu ölçümle de belli olan bu pike takımlarının incelemeye alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve benimle uğraştırılmadan değişim ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.