to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Karaca El blender'ı Onarım için servise iade kodu oluşturdum. DHL kargo için ücretsiz iade kodu oluşturuldu. Balonlu naylona sarıp, ürünleri bez çanta içine koydum. DHL servis sadece koli ile alım yapacağını söyledi, bana böyle bir bilgi verilmediğini, minibüsle bulundukları yere geldiğimi,...
Trendyol üzerinden anneme hediye olarak Karaca Power Up Pro dik elektrikli süpürge satın aldım. Ancak ürün ne performans olarak yeterli çıktı ne de şarj süresi beklentimi karşıladı, şarjı çok çabuk bitiyor. Bu nedenle iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Bugün ürünüm tarafıma geri gönderil...
Karaca'dan çeyizim için blender seti aldım ve yeni kullanmaya başladım. Kullanır kullanmaz hem motor güç dengeli çalışmamaya başladı hem de mikser kısmı parçalarımı attı. Bunun üzerine servise gönderdim bir ay çok rahat olmuştur hala geri dönmediler.
14.12.2025 tarihinde saat 16:10 sularında Karaca StarCity Outlet mağazasında personel kaynaklı son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada bulunduğum sırada çalışanlardan biri kolumu sert bir şekilde tutarak fiziksel şiddet uyguladı, bu esnada kazağıma zarar verdi ve çevredekiler müdahale e...
Karaca Home firmasından Siparişim adresime teslim edilmediği halde teslim edildi gözüküyor. Konu ile bilgi vermemize rağmen bir haftadır netice alınamadı. Karaca Home yerine kendimiz kargo firmasından takip ettiğimiz zaman kargolarımızın yanlış adrese teslim edildiği bilgisine ulaşılmıştır. Konu hak...
Karaca’dan Kasım indirimlerinde bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde hatalı çıktı ve ben de yaklaşık 15 gün sonra ürünü iade/değerlendirme için gönderdim. Ürünün tamir edilemeyeceği söylendi ve bana başka ürün verilebileceği iletildi. Ancak alternatif sunarken sadec...
Karaca Pro Multimax 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotumu tamire gönderdim; ürün tamirden geldiğinde ise kablolu motor başlık parçasının eksik olduğunu gördüm. Durumu hemen iletmeme rağmen tarafıma sadece geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı...
26.12 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım düdüklü tencereyi ilk kullanımda talimatlara uygun şekilde kullandım ancak tencere bir anda patlayarak içindeki yemeğin tamamı etrafa fırladı ve mutfak ciddi şekilde kirlendi. Olay sırasında çok şükür herhangi bir yaralanma olmadı ama yaşadığım şok v...
Karaca Homend marka öğütücülü filtre kahve makinesini 28.02.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü eve getirip hazneyi çıkardığımda sürekli BİP sesi verdiğini fark ettim. Aynı model başka bir kahve makinesi ile karşılaştırdığımda onda böyle bir ses olmadığını gö...
Karaca Air Pro Cook 3 in 1 skmk model Airfryer ürünümde yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum. Cihazı çalıştırdığımda sadece ışık yanıp sönüyor, ürün doğru düzgün çalışmıyor ve kullanamıyorum. Şu ana kadar ne servise götürdüm ne de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün incelenerek arızasının gide...
Karaca Robotea çay makinesini geçen sene aralık ayında satın aldım. Aldıktan sonraki yaklaşık iki ay içinde ürünü iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde farklı bir problem vardı, ikinci kez servise verdiğimde ise belli bir kullanımdan sonra rezistansının yandığı söylendi. Şu ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
2024 Mart ayında Karaca Hatır Hüp kahve makinesini satın aldım. Ürün daha aldıktan kısa bir süre sonra arızalanmaya başladı ve ilk olarak 2024 Haziran...
Karaca’dan 10 Kasım tarihinde Karaca X Refika Gastro Scale 1002 ekranlı Inox mutfak tartısı satın aldım, ürün 16 Kasım’da Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edildi. Ürünü sıfır Duracell pil ile kullanmaya başladığım anda ekranda sürekli düşük voltaj uyarısı olan “lo” simgesi belirdi ve tartım işlemi...
22 Aralık tarihinde arkadaşlarıma hediye almak için Karaca Tepe Nautilus mağazasına gittim. Mağazada yaklaşık 10 dakika beklememize rağmen kimse bizimle ilgilenmedi, sonunda ürünü ve kutusunu kendimiz bulup kasaya gittik. Kasadaki görevli hiçbir açıklama yapmadan doğrudan ödemeyi almaya çalıştı. Kol...
"Birkaç gün içinde arayıp ayrıca kupon tanıyan müşteri temsilcisi dahil teşekkür ederim hepinize farklı bir fincan alışverişi yaptım sorun yaşamadım"
Karaca’nın internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce satın aldığım, 350–400 TL civarında ücret ödediğim fincan takımı elime ulaştığında paketi açarken f...
Karaca online mağazadan Karaca mycaffe Barista s10 kahve makinesi satın aldım. Cihaz geçen hafta cuma günü elime ulaştı ancak aldığım günden beri latte tuşuna bastığımda süt yerine su çekiyor ve ürünün asıl fonksiyonunu kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve teknik de...
Karaca online uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal 30 cm yapışmaz tavada, tüm kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen kısa süre içinde ciddi yapışma sorunu yaşadım. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün servise gönderilmesi istendi, ben de ürünü servise ...
N11 üzerinden Karaca satıcısından bir waffle makinesi satın aldım. Ürünü alırken sitede hediye paketi ve poşet seçeneği bulunmadığı için, 25.12.2025 tarihinde bulunduğum yerdeki Karaca mağazasına giderek, ücreti karşılığında hediye paketi ve poşet rica ettim. Ancak ürünü N11 üzerinden aldığım için b...
Trendyol üzerinden yaklaşık 15 gün önce Karaca Grup Mobilya satıcısından bohem masa seti satın aldım. Sipariş numaram 10675805343’tür. Gelen ürünün ka...
Karaca’dan aldığımız kahve makinesi, daha ilk günden arızalı çıktı. Makine su kaçırıyor ve kahveyi almıyor, yani düzgün şekilde kahve yapmıyor. Ürünü aldığımız gün bu şekilde elimize ulaştı ve hiç sorunsuz kullanabildiğimiz bir an bile olmadı. Yaşadığımız sorun üzerine ürünü Gaziemir Yeni Fuar Alan...
Karaca'ya gönderdiğim tost makinemin plakaları düşüyor. 3. Gidişinde ürünün değişimini istedim fakat garanti servisi ürünü yapmadan ve ikiye bölünmüş parçalanmış bir şekilde gönderdi. Şu anda da değişimini talep ediyorum.
Son Şikayetler