to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Karaca Hatır otomatik su alma hazneli, 5 fincan kapasiteli Türk kahve makinesi satın aldık. Ürün elim...ize geldiğinde denediğimizde normal modunun çalışmadığını, sadece közde pişirme modunun çalıştığını fark ettik. Özellikle misafir geldiğinde 3–5 kişilik modlarda kahve yapmaya çalı
24.03.2026 tarihinde Ankara Karaca Nata mağazasından 12 kişilik Merope yemek takımı satın aldım. Ürünü aldığım tarihte s...tokta olmadığı, en geç 1 ay içinde tedarik edilip tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Mağazaya durumu s
"Şikayetimle ilgili marka yetkilileri çok kısa sürede iletişime geçerek sorunu çözüme kavuşturdu. Yeni ürün gönderimi sağlandı. İlgi ve alakaları için Karaca ekibine teşekkür ederim."
Yaklaşık 2–2,5 yıl önce Karaca e63 hbs mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk... kullanımımda robotun üstündeki parça bozuldu. Fişi bulamadığım için servis
Karaca online web sitesinden Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Karaca a3 tam otomatik espresso makinesi, bir süre sonra... kahve çekirdeklerini tam olarak öğütmemeye ve süt köpürtücü de eskisi gibi düzgün köpürtmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 1 Nisan 2026 tarihinde servise gönderdim ve kayıt numar
"Sorunun giderilmesine yardım ettiğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından aldığım pike takımı için oluşturduğum iade talebim bir türlü sonuçlanmıyor. 10... Nisan’da “İadeniz 10 iş günü içerisinde yapılacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın yasal süresi dolduğu halde hesabıma herhangi bir iade ya
"Teşekkürler"
Merhaba, Müşteri hizmetleri ve satış kanalları üzerinden çözüm bulamadığım için tarafınıza yazmak istedim. 20/04/2026 t...arihinde Boyner uygulaması üzerinden Karaca Hatır Su Hazneli kahve makinesi siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizme
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Karaca marka kahve makinesi satın aldım. Ürün kısa sürede bozulduğu için servise gönd...erdim, ancak aynı şekilde geri geldi. Tekrar gönderdim, yine aynı sorunla geri yollandı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararına rağmen ürü
Karaca mobil uygulamadan 11 Şubat’ta satın aldığım Hatır Perfetto kahve makineniz 12 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü sadece... birkaç gün kullanabildim; 17 Şubat’ta süt köpürtme fonksiyonunu açtığım tuş kırıldı ve ürün arızalandı. Bunun üzerine ürünü servise verdik ve yaklaşık bir ay sonra, 11 Mart’ta tar
2025 yılında satın aldığım Karaca Mycaffe Barista s10 kahve makinesi iki ke...z arıza yaptı ve her ikisinde de ürün için kronik sorun teşhisi konuldu. En
22 Nisan tarihinde Karaca.com üzerinden Shark marka dik süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 95797271. Siparişi oluş...tururken teslimat adresini doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeme rağmen, kargo 25 Nisan’dan bu yana Türkiye turuna çıkmış gibi farklı şubeler arasında dolaşıyor ve ürün bir türlü b
23.11.2024 tarihinde Van AVM içindeki Karaca mağazasından eşimin adına bir tost makinesi satın aldık. Ödemesini mağazada... kredi kartı ile yaptık, ancak ürün ne mağazada teslim edildi ne de adresimize gönderildi, yani ücretini ödediğimiz tost makinesini hiç teslim alamadık. Elimizde kr. 1202400016467
Karaca Multichef 1401 mutfak şefini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünün... kıyma makinesine spiral takılan dişli haznesi daha 3. Kullanışımda kırıldı
2022 yılında Karaca marka bir el mikseri satın aldım. Ürünü düzenli olarak, olması gerektiği şekilde kullandım ve sert b...ir müdahalede ya da yanlış temizlikte bulunmadım. Ancak zamanla mikser uçlarındaki metal parçalarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık son bir yıldır bu paslanma sorunu deva
18.04.2024 tarihinde Nilüfer HYS AVM’de bulunan Karaca reyonundan 1.500 TL tutarında bir tava seti almak için mağazaya g...ittim. Ürünün ellerinde olmadığını, kampanyaya yetişmediğini, ancak ödemeyi yaparsam ürünün hafta içi Bandırma’dan geleceğini ve en geç 2–3 gün içinde elimde olacağını söylediler.
28 Nisan saat 19.30 civarında Karaca’dan indirimli olarak Karaca mycaffe s20 ürününü almak için önce Hilltown AVM mağaza...sına gittim. Sistemlerinde 1 adet stokta görünmesine rağmen mağaza çalışanı ellerinde ürün olmadığını, ancak Piazza Avm Karaca mağazasında 2 adet göründüğünü söyledi. Ürünü benim i
Karaca’dan Samsun Piazza Avm’deki Karaca mağazasından 25.05.2025 tarihinde Karaca Mastermaid Power 10 in 1 gıda hazne se...ti mutfak robotu satın aldım. Ürünü sadece havuç rendelemek, soğan doğramak gibi çok basit ve hafif işler için kullandım. Buna rağmen bir süre sonra iç haznesi dönmemeye başladı ve
18.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Shark Clean Empty Auto sistemli şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 3–4 a...y sorunsuz kullandıktan sonra ürün bozuldu ve çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise verdim; ancak yaklaşık 20 gündür ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de bir çözü
"Markanın adı altında esnaflık yapan bir dükkanın mağduruyuz. Evrak işlerini yapmadığı için mağdur edildim. Marka sorunumu giderebilmek yardımcı olmaya çalıştı. Teşekkürler."
"Karaca müşteri temsilcisi iletişime geçti yedek parça temini yaptılar. Çok teşekkür ederim karacaya iyi ki varsınız"
"Yayınlandıktan sonra hemen iletişime geçtiler. Urunu sıkıntısız bir şekilde kargoya verdim. Ve bana değişim ya da iade gibi seçenekler sundular ve değişim için tencere seti seçenekleri de vardı. Seçtikten sonra kargonun gelmesi de hızlıydı. Elime gecen yeni tencere setini de çok beğendim. İlgilendikleri ve sürekli iletişimde oldukları için çok teşekkürler."
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini 19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı yaklaşık 1-2 a...ydır kullanıyorum ve son 1 haftadır çok ciddi arızalarla karşılaşıyorum. Süt köpürtme özelliği çalışmıyor, sıcak su vermiyor, Türk kahvesini soğuk yapıyor ve cihazı açar açmaz kend
"Karaca şirketini tebrik ediyorum ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum ürünümü sıfır ile değiştirdiler tamiratı olmadığından tekrar teşekkür ediyorum kendilerine"
