to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Karaca espresso s10 kahve makinesi aldım. 3 kez servise gönderdim hiç birinde çözüm alamadım. Makine ilk önce sıcak vermiyordu. Gönderdim geldi bu sefer süt vermemeye başladı. Tekrar gönderdim birkaç ay sonra tekrar süt vermesi hakkında sorun çıktı. Tekrar gönderdim. Bugün elime ulaştı to...
Ben Emine K***, Karaca’nın kendi internet sitesinden farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde ciddi şekilde güven kaybı yaşadım. İlk olarak yaklaşık iki yıl önce aldığım hamur yoğurma makinesinin kıyma tepsisi kutunun içinden çıkmadı. Bunu geç fark ettiğim için tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olun...
4 Ocak 2025 tarihinde Karaca mağazasından Karaca Çaysever Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam 4 kez arıza yaptı, her seferinde ya termostatı ya da ana kartı değişti. Buna rağmen cihaz aynı sorunları tekrarladığı için bunun bir mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum...
Karaca marka mo 242200201919 seri numaralı pizza lahmacun makinesini yaklaşık 1 yıl önce Pelican AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Kısa süre önce ürün bozuldu, üst rezistans tamamen çalışmıyor, alt rezistans ise sadece 2. Kademede kalıyor ve doğru düzgün ısınma sağlamıyor. Bugün ürünü arızasından ...
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Yaklaşımından dolayı"
Kayseri Forum Karaca mağazasına, bana hediye gelen bir ürünü başkasına hediye etmek istediğim için hediye paketi ve poşet rica ederek girdim. Ücretiyle alacağımı özellikle belirttim. Ancak kasadaki görevli hanımefendi yüzümüze bile bakmadan sadece “Bir dakika bekleteceğim” dedi ve biz de beklemeye b...
24 Mayıs 2024 tarihinde internet üzerinden Karaca Bio Diamond Pro 24 cm tencere satın aldım. Kısa süre sonra tencerenin kapağı kırıldı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Antalya’da birçok Karaca mağazasına gittim, hepsi kapağın tedarik merkezden geleceğini söyleyip beni merkeze yönlendirdi. Merk...
Karaca’dan tüm çeyizimi aldım ve özellikle yemek takımları, havlular ve spatula takımlarında ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık bir yıl önce Karaca mağazasından aldığım bu ürünler çok kısa sürede deforme oldu. Havlular 30 derecede, tek bir yıkamada bile renk attı ve görüntü olarak çok kötü bir ...
31 Aralık 2025 tarihinde Karaca Tekira AVM (Tekirdağ) mağazasından ev sipariş ile Swiss Cry50112 model tava satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 1 hafta içinde adresime kargolanacağı açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek alışverişimi tamamladım. Bugün ayın 17’si olmasına rağmen ürünüm hâlâ k...
Karaca Tekira AVM (Tekirdağ) mağazasından 31 Aralık 2025 tarihinde ev sipariş ile Swiss Cry50112 tava satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 1 hafta içinde adresime kargolanacağı açıkça söylendi. Ancak bugün ayın 17’si olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmemiş durumda. Bunun üz...
Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Karaca mağazasından aldığım Karaca Park GO Design dikey süpürge son iki gündür ciddi bir sorun çıkarmaya başladı. Süpürge, içine vakumladığı pislikleri haznede tutmak yerine tekrar yere geri döküyor ve bu yüzden temizlik yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Ürünün...
Karaca’dan bir buçuk sene kadar önce internet üzerinden aldığım Vantuz model dikey süpürgeyi Türkiye’den KKTC’ye getirdim. Ürünün plastik bölümlerinin oldukça dayanıksız olduğunu gördüm ve yaklaşık sekiz dokuz ay önce çöp haznesinin kapak mandalı kırıldı. Burada garanti kapsamından ziyade, parası ka...
29 Aralık’ta, 28 Aralık’ta satın aldığım bornoz ve havlu ürünlerini küçük gelmesi ve dikiş hataları olması nedeniyle Karaca Akbatı AVM mağazasına iade etmek için gittim. Kasadaki görevli, hızlı kasalardan yapılan alışverişlerin iadesini mağazadan gerçekleştiremediklerini söyledi. Ürünleri ve fişi te...
Karaca internet sitesinden yaklaşık 10 ay önce aldığım Karaca Hatır Türk kahve makinesi, aldığım günden beri düzgün çalışmadı ve ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Makine kahveyi asla köpüklü yapmıyor, kahveyi acı ve köpüksüz bir şekilde veriyor. Bir süre sonra da tüm ışıkları kırmızı yanmaya başladı...
"Karaca müşteri hizmetlerinden arayıp, eksik kalan ödemeyi de yaptılar."
10 Ocak’ta Karaca mobil uygulaması üzerinden arkadaşım için hediye olarak bir kupa seti siparişi verdim. Sipariş numaram 94368626. Sipariş uzun süre b...
Karaca’dan çeyizim için Premium 12 kişilik kaşık çatal bıçak takımı aldım. Misafir takımı olduğu için takımı şimdiye kadar sadece 2 kere kullandım ve sürekli kendi kutusunda, özenle sakladım. Buna rağmen özellikle bıçakların resmen paslandığını gördüm. Çeyizlik ve misafir için alınan, Premium diye ...
17 Şubat 2025 tarihinde Karaca Züccaciye Trendyol sayfasından 7.999 TL ödeyerek bir Karaca robot süpürge satın aldım. Ürün daha bir sene dolmadan bozuldu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine bana yeni ürün veya ücret iadesi seçeneği sunulduğu mesajla bildirildi, ancak sisteme girdiğimde sa...
"Ayşe hanım çok güzel ilgilendi çok teşekkürler"
Karaca Emsan Bella Gusto hamur yoğurma ve kıyma makinesini aylar önce Ankara Keçiören Taşpınar Esertepe şubesinden 8.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü ilk kez kıyma çekmek için kullandığımda kıyma çekme aparatı birbirine dolanarak kırıldı. Servise talep oluşturduğumda, ...
"Hepsiburada yine şaşırtmadı Kendilerine olan güvenimi boşuna çıkarmadıkları için teşekkür ederim. Sorunumu kısa sürede çözdüler"
30.12.2024 tarihinde Bursa Osmangazi Fuzul Otomotiv şubesinde araba projesine katıldım. Görüştüğüm danışman m** ç**, organizasyon ücretini peşin ödemem halinde Karaca kahve makinesinin hediye edileceğini söyledi, bunun üzerine organizasyon ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 2025 Aralık ayına kadar ...
Son Şikayetler