to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Bio Granit Ücret İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
22.07.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 490991953 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Bu alışverişte hem kart puanımı kullandım hem de kredi kartımdan ödeme yaptım. Alışverişten yaklaşık 10 dakika sonra siparişi iptal ettim. Diğer ürünümün ücreti karta geri yatırıldı ancak Karaca paslanmaz 6 dilim Bio Granit Inox 2000 ürünü için yapılan ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Pazarama müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açtırmama rağmen dönüş yapılmadı ve kaydı sorguladığımda herhangi bir işlem yapılmadığını gördüm. Uygulama üzerinden de destek talebinde bulundum fakat yine bir çözüm sunulmadı. İş Bankası’nı arayıp durumu aktardığımda da bir destek alamadım.
Ödeme yapılırken saniyeler içinde karttan çekim yapılmasına rağmen, gönderilmeyen ve iptal edilmiş ürünün ücretinin iade edilmemesinden dolayı kendimi mağdur ve açıkçası dolandırılmış hissediyorum. Karaca ürünü için kullandığım kart ve puan tutarlarının tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Telefon ile açılan istek hariç 2 istek duruyor işlem yapılmadı alışveriş yaparken alınan ücret nasıl alınıyorsa iptal edilen kargoya verilmemiş ürünün iadesi de aynı hızda yapılmalı bekletilmemeli. Sizlere güvenim kalmadı bir daha asla alışveriş yapmam
İade işlemi hızlı bir şekilde gerçekleştirildi, teşekkür ederim.
