Karaca Ürünlerinde Bozuk Sprey Mekanizması Ve Kırılan Kapak

Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım 2 adet portakal çiçeği kokusu ve 2 adet ev sıvısı ürünüm bugün elime ulaştı, 2 ürünümün teslimatını da ayrıca bekliyorum. Ürünleri kullanmak istediğimde sprey mekanizmalarında ciddi bir kusur olduğunu fark ettim.

Sprey başlıklarındaki ON/OFF kilit mandalını açık konuma getirmeye çalıştığımızda, mandal tek başına hareket etmiyor, tüm kapak ve sprey bölümü şişeden tamamen çıkıyor ve boşa dönüyor. Bu hatalı ve zorlayıcı mekanizma tasarımı sebebiyle sprey sistemi sıvıyla ve püskürtme mekanizmasıyla temasa geçmiyor ve ürünler düzgün şekilde kullanılamıyor.

Bu sorun sırasında yaşanan zorlanma ve kusurlu yapı nedeniyle ürünlerden birinin sprey başlığı tamamen kırılarak kullanılamaz hale geldi, daha önce de benzer şekilde başka bir ürünün başlığı kırılmıştı. Ayrıca ürünlerden biri paket açıldığında kapağı tam kapanmamış durumdaydı ve bu nedenle kısmen dökülmüş, ürünü ambalajından çıkarırken ellerime ve etrafa sıvı bulaştı.

Karaca’dan, kusurlu olan bu sprey başlıklarının ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini, kapağı tam kapanmadığı için dökülme yaşanan ürün için de gerekli değişimin yapılarak ürünleri sorunsuz bir şekilde kullanabilmem adına destek verilmesini talep ediyorum.