Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca Züccaciye Logo

Karaca Züccaciye

Karaca Züccaciye Logo
Karaca Züccaciye

Şikayetler

30.574 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ayıplı Karaca Tencere Seti İçin Bedel İadesi Talebim Reddedildi, Tüketici Haklarım İhlal Edildi

599

"Karaca Züccaciye tic. Ve san. A. Ş. Genel Müdürlüğü’NE Konu: Ayıplı mal bedel iadesi sürecinin tamamlanması ve çözüm teşekkürü. 01.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza mağazanızdan satın aldığım PowerSteel 3 Ply Onyx tencere seti ve ek ürünlerle ilgili yaşadığım sistemsel ve operasyonel aksaklıklar, tarafıma yapılan geri dönüş ve sağlanan bedel iadesi ile nihayete ermiş bulunmaktadır. Sürecin başlangıcında 6502 sayılı Kanun’un 11. Maddesinden doğan “bedel iadesi” hakkımın kullanımında yaşanan zorluklar ve karşılaştığım kurumsallıktan uzak yaklaşımlar, markanıza olan güvenimi sarsmış olsa da; son aşamada şikayetimin ciddiyetle ele alınması ve sorunun hukuki zemin çerçevesinde çözüme kavuşturulması memnuniyet vericidir. Özellikle sürecin son safhasında, profesyonel bir yaklaşım sergileyerek müşteri mağduriyetini gideren ve kurumunuzun marka değerine yakışır bir çözüm odaklılık gösteren Bursa Kızılay AVM Mağaza Müdürü C**Bey’e, sergilediği yapıcı tutum ve nezaketi için teşekkürlerimi iletirim. Tüketici Hakları'na duyulan saygının devamlılığı temennisiyle, sorunun çözümündeki katkılarınızdan dolayı bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Hikmet şahin"

Çözüldü
130

"Kapak gönderildi, sorun çözüldü. Teşekkürler."

Derin şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Karaca Çaydanlık Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor

285

Karaca’dan almış olduğum Karaca nova orta boy çaydanlık Rose Gold (kr. 7-3046) ürünümün sadece kapağı yere düşme sonucu ...

Karaca Çaydanlık Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Karaca Hamur Yoğurma Makinesi Kendiliğinden Duruyor!

938

Karaca’nın web sitesinden yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım hamur yoğurma makinesi, son 3 aydır sorunlu çalışıyor. Hamur...

Kızartma Potunda Yağ Taşması, Mağaza İadeyi Reddediyor

147

18 Mart 2026 tarihinde 14 Burda AVM’deki Karaca mağazasından 2 litrelik, çelik, 4 parçalı kızartma potu satın aldım. Ürü...

Karaca Cezvenin Küçük Ucu Sebebiyle Kahve Dökülüyor

116

Karaca Home'dan aldığım üçlü kahve cezve takımı aldım kahveyi fincana dökmek tam bir işkence kahve cezvenin içine değil ...

Karaca Cezvenin Küçük Ucu Sebebiyle Kahve Dökülüyor
Karaca Cezvenin Küçük Ucu Sebebiyle Kahve Dökülüyor
Çözüldü

Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesinde Sızıntı Ve Köpüksüz Kahve, Servis Teslimat Sorunu

1.687

"Karaca genel merkezle görüşmemiz sonucunda ürünü yenisiyle değiştirdiler ve bu bizi sonucu açısından çok memnun etti, yeni ürünümüz tarafımıza kapalı kutu olarak ulaştı açtık kurduk şu anlık her şey yolunda. Karacanın göstermüş olduğu müşteri odaklı yaklaşım nedeniyle çok teşekkür ederiz, ve Karaca markasını herkese tavsiye ederiz. Son olarak yollanan yeni ürünün faturasını tarafımıza iletirseniz memnun oluruz"

Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesinde Sızıntı Ve Köpüksüz Kahve, Servis Teslimat Sorunu
Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesinde Sızıntı Ve Köpüksüz Kahve, Servis Teslimat Sorunu
+1

Karaca Züccaciye Somut Çözüm Sunulmuyor

486

Trendyol üzerindeki Karaca mağazasından 6 Kasım tarihinde 570 ml kapasiteli Karaca Smoothie On The GO Personal Kişisel S...

Karaca Çay Makinesinde Tekrarlayan Sap Arızası Ve Güvenlik Riski

439

Karaca’dan 2019 yılında satın aldığım Karaca Keyfi Dem Çay Makinesi Inox serisi (Ürün Kodu: 000001000140124003) yaklaşık...

Karaca Züccaciye Hatır Közde Türk Kahvesi Makinesi Arızası

566

Karaca’nın kendi internet sitesinden “Karaca Hatır Közde Türk Kahvesi makinesi Shiny Black” modelini satın aldım, 11 May...

Karaca Züccaciye Hatır Közde Türk Kahvesi Makinesi Arızası

Karaca Kahve Makinesi Kahveyi Köpüksüz Yapıyor

527

24 Kasım 2025 Öğretmenler Günü’nde hediye olarak gelen Karaca Hayır köz kahve makinem, ilk kullanımdan itibaren kahveyi ...

Karaca Kahve Makinesi Kahveyi Köpüksüz Yapıyor
Karaca Kahve Makinesi Kahveyi Köpüksüz Yapıyor
Çözüldü
151

"Sorunumun çözüm süreci uzun olsa da bir çözüm bulunup mağduriyetimin giderilmiş olması tüketici olarak sevindirici. Müşteri temsilcisi Sena Hnma özellikle teşekkür ediyorum, yaklaşımı, konuşması ve çözümcü olması nedeniyle özellikle teşekkür ederim."

Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
0Marka Karnesini Gör