to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye İade Hakkımı Kullandırmadılar
28 Haziran 2026 tarihinde HYS Yıldırım/Bursa şubesinden Karaca marka hatır Neo s sütlü Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda beğenmedim, temizliğini yapıp tüm aparatlarıyla birlikte kutusuna yerleştirerek kısa süre içinde tekrar mağazaya götürdüm.
Mağaza ile görüştüğümde yetkili olarak mağaza müdürüyle konuştum. Kendisine ürünü beğenmediğimi, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, sadece elektronik eşya olduğu gerekçesiyle ürünü kesinlikle geri alamayacaklarını söylediler. Ürünü incelemeyi, değişim yapmayı ya da başka bir çözüm üretmeyi de teklif etmediler, doğrudan iade olmayacağını belirttiler. Hatta mahkemeye verebilirsiniz şeklinde bir ifade kullanıldı.
Tüketici olarak cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen bu durumun tamamen reddedilmesinden ve üsluptan son derece rahatsız oldum. HYS Yıldırım/Bursa şubesinden aldığım bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.499 TL ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
