Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlhami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Bedelli Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor

Yüksek Bedelli Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor
Yüksek Bedelli Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor
Yüksek Bedelli Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor
01 Mart 17:13
7.978
İlhami'nin Teşekkür Mesajı
“Karaca Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Bütün problemleri giderdiler. Ve kettle ın yenisini gönderdiler. Bundan sonrası için tekrar tercih edeceğim.”

11 Mart 2024 tarihinde Karaca.com adresi üzerinden 4999 liraya "Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Graphite" satın aldım (sipariş no: #69040254). O zamanki fiyatlara göre bir çay makinesi için oldukça yüksek bir bedel ödedim. Fakat aradan 1 yıl geçmeden 2 defa arızalandı ve her arıza için 1 aydan daha fazla servisten dönüş bekledim. İlk arıza da kettle kısmı devamlı kaynıyordu ve durmuyordu. İkinci arızada ise arka haznesinde su olmasına rağmen 'su yok' uyarısı veriyordu. Her defasında parça değiştirmelerine rağmen 1 ay ürünün bana gelmesini bekledim. Servisten ilk geldiğinde içinde kararmalar oluşmuştu. Önemsemedim ama bu sefer geldiğinde dış camda görünür şekilde kararmalar var, yıkamama rağmen geçmedi. Ayrıca alt kasayı açtıkları için vida yuvalarının tam takılmadığı ve sabit bir şekilde durmadığı görülüyor. Artık usandım. Bir çaycı için bu kadar yüksek bir bedel verip devamlı arızalanan, servise götürülen ve eksik gönderilen bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Karaca iyi bir marka olabilir ama her aldığım elektronik alet mutlaka arızalandı ve yetersiz servis nedeniyle sonunda çöpe atıldı.

İlhami
22 Mart 02:47
Yüksek Bedelli Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor
Yüksek Bedelli Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor
Yüksek Bedelli Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor
Yüksek Bedelli Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor

Şikayetim üzerine benimle iletişime geçtiler ve ürünü tekrar servise göndermemi istediler. Bende denileni yaptım. Sonuç olarak termostatını değiştirip tekrar gönderdiler. Daha önce servise gittiğinde unutulan vida yuvaları bile takılmamış. Ayrıca en büyük şikayetim kettle kısmında daha önceki servise gittiğinde oluşan kararmalar için çözüm sunmadılar. Servise giden bir ürün tam anlamıyla incelenip test edilip gönderilmesi gerekirken Karaca servis yazdığım şikayetleri bile tam olarak dikkate almamış. Düşüncem aynı Karaca elektronik ürünleri genel olarak problem oluşturuyor buna rağmen yetkili servisleri işlerini titizlikle yapmıyorlar. Ayrıca bu gönderimde de 15 gün gibi bir süre sonra elime ürün ulaştı. Tavsiyem odur ki farklı markalara yönelin. Ürünün bugün servisten geldikten sonraki resimlerini tekrar yüklüyorum

İlhami
09 Temmuz 17:31

Karaca Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Bütün problemleri giderdiler. Ve kettle ın yenisini gönderdiler. Bundan sonrası için tekrar tercih edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Mehtap
02 Ocak 2024 19:56
3.179
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Semra
04 Şubat 11:24
1.163

Yasemin
20 Haziran 2024 18:05
5.742
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Servisten Hasarlı Ve Eksik Dönen Çay Makinesi Mağduriyeti

Esma
13 Eylül 23:31
672
"Ürünüm 3. Defa servise gitti geldi tamiri yapılmış, deforme olan yerler değiştirilmiş şimdilik çalışıyor Umarım tekrar buralara yazi yazmak zorunda kalmam, beni bezdirdi ama cayi çok lezzetli teşekkürler Karaca 🫢"
Servisten Hasarlı Ve Eksik Dönen Çay Makinesi Mağduriyeti
Servisten Hasarlı Ve Eksik Dönen Çay Makinesi Mağduriyeti
Servisten Hasarlı Ve Eksik Dönen Çay Makinesi Mağduriyeti
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çay Makinesi Sürekli Arızalandı Servis Ve Ücret Sorunları Bitmiyor

Sevgi
25 Temmuz 13:26
772
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri