Yeni Alınan Kahve Makinesinin Yanması Ve Dibi Tutuşması Kabul Edilemez

Karaca’dan yaklaşık 20 gün önce C***** K****** Karaca mağazasından aldığım Karaca Hatır Sütlü Sade kahve makinesi, ilk günden beri sorunsuz çalışmıyor. Makineyle yaptığım her kahvede dibi tutuyor ve kahveyi yakıyor, bu nedenle ne tadından ne de kullanımından memnun kalamıyorum.

Ürünü aldığım mağazaya ya da Karaca müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım ancak bu durumun yeni alınmış bir üründe kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Aynı sorunu yaşamayacağım bir ürünle değiştirilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün incelenerek tarafıma sorunsuz çalışan bir kahve makinesi verilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma çözüm üretilmesini rica ederim.