to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Tarihi Nedeniyle Mağduriyet Ve Kupon Kullanımında Sorun
Karaca'nın internet sitesinden 92727225 numaralı Romantic serisi ürününü Ankara Mamak adresine, özellikle 5-7 Kasım arasında teslim edileceği belirtilen tahmini teslimat tarihine güvenerek sipariş verdim. Ürüne hafta sonu ihtiyacım olduğu için bu tarihlere göre alışveriş yaptım. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra teslimat tarihi bir anda 10 Kasım olarak değişti.
Bu durum üzerine çağrı merkezini aradığımda, siparişin 48 saat içinde kargoya verileceği söylendi. Fakat Karaca'nın Instagram hesabından M**** Hanım, teslimat sürecinin hızlandırılamayacağını ve ürünün 10 Kasım'da kargoya verileceğini belirtti. Sitede herkese gözüken tahmini teslimat tarihine güvenerek alışveriş yaptım, aksi halde siparişi vermeyecektim. Ayrıca, şubeden teslim almak için kullandığım indirim kuponunu mağazada kullanmak istedim ancak buna da izin verilmedi.
Karaca'nın internet sitesinde yanıltıcı teslimat tarihi göstererek müşteriyi mağdur etmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün bana sitede belirtilen tarihte teslim edilmesini talep ediyorum. 5-7 Kasım teslimat tarihine dair ekran görüntüm de mevcuttur.
