Vakum Pompası İadesi Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

92427599 sipariş numarası ile iki adet vakumlu saklama kabı seti aldım (bir pompalı, biri pompasız). Ancak vakum pompası sorunlu geldiği için iade etmemi, sonrasında aynı fiyattan tekrar sipariş verebileceğimi söylediler (müşteri temsilcisiyle WhatsApp konuşmam mevcut). Ben de 2510292395124248 iade kodu ile iade ettim ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, vaat edilen aynı fiyattan aynı ürünü almak için yapılan kontrollerin ardından en kısa zamanda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar müşteri temsilcisine bağlandığımda ise sadece kupon yükleyebileceklerini belirttiler. Üstelik diğer siparişim olan pompasız saklama kabı da elimde kaldı. Eğer ürünü göndermeyecekseniz, elimde kalan bu ürünü ne yapacağım? Çünkü vakum pompası olmadan bu ürünler bir işe yaramıyor.