to read complaints and reviews, or file yours.
11 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Karaca Alpaslan şubesinden 80.000 TL ödeyerek bir tencere takımı satın aldım. Ürün tarafı...ma henüz teslim edilmeden, 15 Ocak 2026 tarihinde mağazaya giderek 30 günlük yasal süre dolmadan iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim hiçbir işlem yapılmadan reddedildi. Sa
Karaca ve R*****’nın birlikte çıkardığı kristal setin içindeki tavayı, yapışmaz olduğu söylenerek aldım. Yaklaşık üç ayd...ır kullanıyorum ve birkaç gün önce tavada ciddi yapışma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü bu şekilde kullanmak mümkün olmadığı için servis destek talebi oluşturdum. Ancak servis sür
"Karaca şikayetimi dikkate alarak ürünün ücretini iade etti. Güvenilir marka olduğunu gösterdi. Ürünlerinin kalitesini zaten beğeniyordum son aldığım üründeki hatasını düzelttiği için çok teşekkür ederim. Bundan sonra Karaca almaya devam edeceğim."
15.01.2026 Perşembe günü Gaziantep Karaca mağazasından ürün alırken etikette gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arası...nda 200 TL fark olduğunu fark ettim. Etikette yazan tutar ile kasada alınan ücret birbirini tutmuyordu. Durumu kasadaki görevliye ilettim, ardından mağaza sorumlusu ve mağaza sahi
13.09.2025 tarihinde Karaca Mastermaid Chef Pro ç. Space Gray hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yakla...şık iki ay sonra cihazdan tuhaf sesler gelmeye başladı ve ben de 18.12.2025 tarihinde servise göndermek zorunda kaldım. Servis ürünü inceleyip içini açtıklarını, herhangi bir sorun
Trendyol üzerinden Karaca’dan satın almış olduğum Coffee Art 1353 model espresso makinem henüz garanti süresi devam eder...ken aniden çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine 21 Kasım 2025 tarihinde tamirat için servis süreci başlattım ve ürünü kargoya teslim ettim. Ürün 24 Kasım 2025’te Karaca’ya teslim edil
"Teşekkür ederim"
30 Nisan 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden Karaca Çaysever RobotEA Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi satın aldım. Ür...ünü aldığım ilk 6 ay içinde tam 3 kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste ana kart değişimi yapıldı (Servis No: srv-870275-G9X7V), ikinci serviste rezistans değiş
Karaca’dan aldığım Caysever Robotea Pro ürünümü, bazen hiç çalışmaması, bazen de kendi kendine durmaması nedeniyle 10 Ka...sım’da servise gönderdim. İnceleme sonucunda üründe sorun görünmüyor şeklinde rapor hazırlanmasına rağmen, aradan 9 hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Se
29 Aralık 2025’te Karaca Züccaciye’nin internet sitesinden Emsan Emirgan XL 13 parça saklama kaplı çelik tencere seti si...pariş ettim. Ürün 7 Ocak’ta elime ulaştı. 15 Ocak 2026’da tencerelerden birini ilk kez çorba pişirmek için kullandığımda, pişirme sonrasında tencerenin içinde karartılar ve gölgele
Karaca marka 1800w dijital stand mikser kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Palladium AVM’deki Karaca mağaz...asından satın aldım. Daha birkaç kullanımdan itibaren cihaz aşırı derecede sallanmaya başladı, özellikle hamur yoğurma sırasında tezgâh üzerinde yer değiştiriyor. Bu titreşim, norm
Karaca Air Pro Cook Airfryer cihazımı Karaca Symbol AVM mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken cihaz bir anda çalış...mayı durdurdu ve ekranda hata vermeye başladı, şu an hiç kullanamıyorum. Bu sorun bugün yaşandı ve cihaz kendiliğinden durup hata verdiği için ürüne karşı güvenim de ciddi şekilde
Karaca markasına ait Çaysever makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce İstinye Park Karaca mağazasından satın aldım. Ürün bir sü...re sonra çay suyu almamaya başladı ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldık. Makine iki kez servise gitti ancak her seferinde başka bir yerinden arızalı şekilde geri geldi; b
Hepsiburada üzerinden Karaca 10 in 1 mutfak robotu satın aldım. Ürünü daha alalı 6 ay olmasına ve garanti süresi devam e...tmesine rağmen, kulp kısmındaki tırnakları çok dayanıksız yapıldığından kısa sürede kırıldı. Bunun üzerine 28 Aralık’ta ürünü garanti kapsamında Karaca servisine kargoyla gönderdim
09.09.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4’ü 1 arada konuşan cam çay makines...i satın aldım ve ürün 11.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyizim için aldığım için uzun süre hiç açıp kullanmadım, Aralık ayının ilk haftasında kullanmaya başladım.
Karaca internet sitesi üzerinden 94334649 numaralı siparişimle birlikte bir tencere seti aldım. Ancak ürün bana yanlış k...apakla birlikte gönderildi, tencere setindeki kapaklardan biri uyumsuz çıktı. Eksik ve yanlış olan sadece kapağın gönderilmesini talep ettim fakat defalarca yardım istememe rağmen
"Kırılan parça değişimi yapıldı. Teşekkürler"
Karaca marka Hatır Köz kahve makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra 1...0 Ocak tarihinde ürün aniden arıza yaptı. Makinenin ışıkları yanmasına rağmen kahveyi pişirmiyor ve görevini yerine getirmiyor. Yaşadığım arıza sonrası Karaca’yı aradım ancak tara
"Teşekkürler"
Karaca’dan online olarak satın aldığım Robeta Pro Connect çay makinesi, aldıktan birkaç ay sonra kaynatmayı asla durdurm...amaya başladı. Su kaynadıkça otomatik olarak durması gerekirken, su bitene kadar kaynatmaya devam ediyor ve bu sırada etrafı tamamen su ve buhar kaplıyor. Ürünü alalı henüz bir yıl
23 Kasım’da Karaca’dan çeyiz seti satın aldım. Ürünler parça parça teslim edildi ancak tencere takımı sipariş ettiğim ür...ün değildir. Özellikle düz kapaklı model istemediğimi belirtmeme rağmen bombeli kapaklı farklı bir ürün, onayım alınmadan gönderildi. Mağaza ve telefon görüşmelerinde verilen bilgi
"Firma tarafından mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"