Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35706893

Ürün Tesliminde Esnek Olmayan Mağaza Yaklaşımı

profile
Mesut
Karaca Züccaciye
11 Nisan 14:43
114

29 Mart 2026 tarihinde eşimle birlikte Kocaeli 41 AVM’de bulunan Karaca mağazasından tencere seti ve birkaç basit mutfak eşyası satın aldım. Toplam 7.700 TL tutarındaki ödememi kartla gerçekleştirdim. Ürünlerin ücretini ödedikten sonra, iki saat içinde geri gelip teslim almak istediğimi belirttim.

Mağaza çalışanları, ücretini ödediğim ürünleri mağazada bekletemeyeceklerini, ürünleri hemen almam gerektiğini söylediler. Ödemesi yapılmış ürünlerin mağazada kısa bir süre bile tutulamayacağının ifade edilmesi hem garibime gitti hem de açıkçası beni öfkelendirdi. Eşim ürünleri beğenip ısrar ettiği için almak zorunda kaldım ancak mağazadan memnuniyetsiz bir şekilde ayrıldım ve bir daha Karaca’dan ürün almayı düşünmüyorum.

Karaca gibi bir markanın, müşterisini bu şekilde zor durumda bırakan ve ödeme sonrasında bile esneklik göstermeyen bir yaklaşım sergilemesini doğru bulmuyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili olarak firmadan en azından bir özür ve müşteriye daha saygılı, anlayışlı bir yaklaşım bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Karaca’dan Alınan Tencere Seti Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Burak
Karaca Züccaciye
17 Eylül 2025 21:59
242

23 gün önce İstanbul Naitilus AVM Karaca şubesinden KR02025002238297 fatura numarasıyla 2.499 TL tutarında bir tencere seti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. Bu süreçte hem mağazaya hem de Karaca...

1
Şirin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Paramı İade Etmiyor

profile
Şirin
Karaca Züccaciye
12 Mayıs 2024 12:56
651

1 ayı aşkın bir süre önce Karaca'dan 4 lü kampanya oluşturup yemek takımı tencere seti çatal bıçak seti ve çaydanlık aldım. Ürünlerden sadece çatal bıçak stoktaydı onu alabildim gerisi stokta yoktu. Beklemeye başladık sıkıntı yok. 3 gün sonra ben yemek takımı ve çaydanlık almaktan vazgeçtim. Cayma h...

3
Simay sonucu yetersiz buldu

İade Faturası Kesilemediği Ve Kredi Kartına İade Gecikmesi

profile
Simay
Karaca Züccaciye
22 Şubat 11:36
230

Karaca Meydan şubesinden 20 Ocak 2026 tarihinde içinde tencere, tabak, bardak ve kahvaltı seti bulunan bir çeyiz seti satın aldım. Ürünler bana ancak yaklaşık bir ay sonra kargoyla gönderildi ve gönderilen kargo eksik çıktı. Eksik ürünleri de ancak bir ay sonra gönderebileceklerini söyledikleri için...

iade-faturasi-kesilemedigi-ve-kredi-kartina-iade-gecikmesi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri