to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 20'da Play Store Uygulama İndirme Sorunu Ve Garanti İstemi
Uzun süredir kullandığım Tecno Camon 20 telefonumda Google Play Store üzerinden uygulama indirme ve güncelleme sorunu yaşıyorum. Uygulama indirmeye çalıştığımda yükleme işlemi başlamıyor, “yüklenemiyor, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve bazen de Play Store ekranında “Bir sorun oluştu, internet bağlantınızı kontrol edin” şeklinde hata mesajı çıkıyor. Farklı internet bağlantıları denememe rağmen bu hata devam ediyor. Özellikle Passolig ve tod uygulamalarını kesinlikle yükleyemiyorum.
Bu durum yaklaşık 3 aydır sürüyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde normale dönmedi. Cihazda herhangi bir sıfırlama, yazılım güncellemesi, teknik servis kontrolü gibi bir işlem yapmadım. Telefonu aldığım günden beri temel uygulamalarımı bile sağlıklı şekilde yükleyemediğim için cihazı verimli kullanamıyorum.
Tecno yetkililerinden, bu Play Store yükleme sorununun yazılımsal mı yoksa cihaz kaynaklı mı olduğunun tespit edilmesini ve sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini veya gerekli görülüyorsa cihazım için uygun çözüm sunulmasını talep ediyorum.
