Ücret İadesi Sürecinde Karaca Ve Trendyol Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

13 Haziranda Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 19 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne tarafıma bilgi verildi. Trendyol'u arıyorum Karaca ile görüşün diyor Karaca da Trendyol asistan ile görüşün diyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Konu hakkında...

Bu firmadan ürün almak baştan aşağı pişmanlıktır. Anlatılmış arızayı göremeyecek kadar yetersiz servis mi dersiniz, müşteri memnuniyetsizliği nasıl sağlanır görmek mi istersiniz, yaptığınız bütün şikayetlere kör ve sağır olan etkisiz yetkililer mi dersiniz. Hepsi burada toplanmış, kaybettikleri ürün...

Merhaba Mayıs ayında Trendyol'dan aldığım Karaca 3in 1 çaycı ürünüm 2 ay sonra bozuldu. Temmuz ayında teknik servise gönderdim. Ekim ayında Karaca tarafından ürünün operasyon işlemleri tamamlanmıştır. Ürünü satın aldığınız nokta ile iletişime geçiniz diye mesaj geldi. Ardından müşteri hizmetlerini a...

Trendyol üzerinden Karaca satıcılı bir ürün aldım Anneler Günü için. 1 ay kullanmadan motorundan duman çıkarttı ve 2 yıl garantili olduğu için karacanın kendi servisine yolladım. Tamirinin mümkün olmayacağını ve bu sebeple para iadesi yapacaklarını söylediler tamam dedim. Daha sonra Karaca para iade...

12 Nisan 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca resmi satıcısından bir ürün aldım. Aldığım ürünün 10 yıl garantisi var. Üründe yaşanan sıkıntı sebebi ile incelemeye gönderdim. Fakat ürünün faturası olmadığı için aynen ürün bana iade edildi. Faturayı defalarca istememe rağmen Karaca sistemsel bir s...