Bergama-Antalya Seferinde Otobüs Gelmedi, 1200 TL İade Reddi

23.06.2026 tarihli saat 02.00 Bergama–Antalya seferi için Güney Akdeniz Seyahat’ten bilet aldım. Sefer saatinde otogarda olmama rağmen otobüs gelmeyince rötar yaptığını düşünerek firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri temsilcisine ne de yazıhanelere hiçbir şekilde bağlanamadım.

Daha sonra internet sitelerinde otobüs plakasına göre şoför numaralarının yer aldığını gördüm ve doğrudan şoförü aradım. Şoför, rötar yapmadıklarını, Bergama otogardan yolcu alacaklarını bilmediklerini, kendilerine bu konuda bilgi verilmediğini ve bu yüzden perona uğramadan yola devam ettiklerini söyledi. Sefer saatinden 20 dakika önce otogarda olduğumu, toplamda 40 dakikadır orada beklediğimi belirtmeme rağmen “yapacak bir şey yok, geri dönemem” diyerek hiçbir çözüm sunmadı.

Yaşanan bu mağduriyetin ardından Obilet üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise sistemde yolculuk yapılmış göründüğü için iade işlemi gerçekleştiremedim. Oysa otobüse hiç binmedim ve tamamen firma içi iletişimsizlik ve bilgisizlik nedeniyle seferi kaçırmış oldum.

Bu nedenle 1200 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın sistemlerinde düzeltilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.