Alarm Sistemi Kapanmıyor, Müşteri Desteği Çözüm Sunamıyor

Kawasaki Ninja 650 motosikletimde Turuncu Takip alarm sistemi kullanıyorum. Motorumu yıkatmak ya da zincir bakımını yapmak istediğimde alarmı kapatmam gerekiyor ancak yaklaşık 3–4 aydır alarm bir türlü kapanmıyor, telefon uygulamasından da hiçbir komut almıyor. Sistemi normal şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu sorunlar başlamadan önce alarm gayet iyi çalışıyordu, son dönemde performansı ciddi şekilde düştü. Konu ile ilgili firmayı 2–3 kez aradım, onlar da uzaktan alarmı kapatmayı başaramadılar ve komut almadığını söylediler. Buna rağmen bana kalıcı bir çözüm yolu sunulmadı, sadece durum tespit edilip öyle bırakıldı.

Kısa süre önce 2 yıllık üyeliğimi 1500 TL’nin üzerinde bir bedelle uzattım ve şu an açıkçası pişmanlık yaşıyorum, ödediğim paranın karşılığını alamıyorum. Motosikletimi gerektiği gibi kullanamıyor ve bakımını yaparken sıkıntı çekiyorum.

Turuncu Takip’ten beklentim, alarm sistemimin tamamen kontrol edilip sorunun giderilmesi, gerekiyorsa cihazın değiştirilerek sistemin düzgün ve sorunsuz çalışır hale getirilmesidir.