Üç Kez Onarılan Kahve Makinesinin Ücretsiz Değişim Talebi

Karaca’dan almış olduğum Hatır Plus Barista kahve makinesi yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşatıyor. Cihazı aynı arızadan dolayı toplam üç kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde işlem yapıldı, ancak ikinci gönderişimde hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Üçüncü kez gönderdiğimde ise bu kez onarımı ancak ücretli olarak yapabileceklerini söylediler.

Ürünü her seferinde garanti kapsamında, fatura ve garanti belgemle birlikte göndermeme rağmen, aynı sorun devam ettiği halde benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Defalarca aynı arızayı yaşadığım bu ürünün artık sorun çıkarmayacak şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.