Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Acil Yeniden Gönderim

Karaca uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2754784413522 numaralı siparişim sistemde 07.04.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim almadım, kapıma gelen herhangi bir kargo ya da imza da olmadı.

Yaşadığım sorunu hem Karaca ile hem de kargo firmasıyla görüştüm. Karaca konuyla ilgilenmek yerine sorumluluğu kargo şirketine yönlendirdi, kargo firması ise gerekli incelemeyi yapmayarak çözüm sunmadı ve iki taraf da topu birbirine atarak beni ortada bıraktı.

Ben ürünümü ücretini ödeyerek aldım ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur edildim. Siparişini verdiğim ürünün tespit edilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve sağlam şekilde en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.