to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 11.647,30 TL tutarında PowerSteel tencere seti satın aldım. Ürünü alırken ilanda görselde PowerSteel ile birlikte Diamond serisinden 3 parça tencere seti hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün kargom elime ulaştığında, kutunun içinde...
28.11.2025 tarihinde Şişli Cevahir AVM Karaca mağazasından büyük bir güvenle satın aldığım Karaca PowerSteel çelik tencere seti, kısa süre içinde ciddi kalite sorunu göstermeye başladı. Aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, fotoğraflarda da görüleceği üzere kapak vidalarından pas akıtmaya ve taban kısı...
Karaca’dan yaklaşık 4 yıl önce çeyiz için aldığım PowerSteel çelik tencere seti, ömür boyu garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi bir sorun çıkardı. Yemek yaparken aniden bir ses duydum, önce ne olduğunu anlayamadım, ardından tencerenin altının kabardığını fark ettim ve tencere yanmaya başladı. Çe...
"Karaca Züccaciye tic. Ve san. A. Ş. Genel Müdürlüğü’NE Konu: Ayıplı mal bedel iadesi sürecinin tamamlanması ve çözüm teşekkürü. 01.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza mağazanızdan satın aldığım PowerSteel 3 Ply Onyx tencere seti ve ek ürünlerle ilgili yaşadığım sistemsel ve operasyonel aksaklıklar, tarafıma yapılan geri dönüş ve sağlanan bedel iadesi ile nihayete ermiş bulunmaktadır. Sürecin başlangıcında 6502 sayılı Kanun’un 11. Maddesinden doğan “bedel iadesi” hakkımın kullanımında yaşanan zorluklar ve karşılaştığım kurumsallıktan uzak yaklaşımlar, markanıza olan güvenimi sarsmış olsa da; son aşamada şikayetimin ciddiyetle ele alınması ve sorunun hukuki zemin çerçevesinde çözüme kavuşturulması memnuniyet vericidir. Özellikle sürecin son safhasında, profesyonel bir yaklaşım sergileyerek müşteri mağduriyetini gideren ve kurumunuzun marka değerine yakışır bir çözüm odaklılık gösteren Bursa Kızılay AVM Mağaza Müdürü C**Bey’e, sergilediği yapıcı tutum ve nezaketi için teşekkürlerimi iletirim. Tüketici Hakları'na duyulan saygının devamlılığı temennisiyle, sorunun çözümündeki katkılarınızdan dolayı bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Hikmet şahin"
Annem için 21 Ocak 2026 tarihinde Karaca Bursa Ataevler şubesinden Karaca PowerSteel 3Ply tencere seti satın aldık. Ürün yaklaşık 8000 TL tutarında ve daha ilk kullanımda, sadece yemek pişirme ve yemek ısıtma esnasında tencerelerde kararma meydana geldi. Bunun üzerine Karaca Bursa Ataevler şubesini...
Karaca PowerSteel 316+ 3 Ply Onyx Tencere Seti İlk Kullanımda Deforme Oldu Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca PowerSteel 316+ 3 Ply Onyx daha ilk kullanımda hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve kullanım sırasında özellikle silikon kaşık terc...
"Süreçle ilgilenen Karaca müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Ürünün birebir değişimini gerçekleştirdiler."
"Telefon ile ulaştılar yardımcı olmak için lakin Hepsiburada sorunu hızlıca çözdü"
2021 yılının ağustos ayında Ankara Cebeci Karaca mağazasından Karaca Tokyo PowerSteel 316 çelik tencere seti satın aldım. Satın alırken özellikle “dünyanın en sağlam çeliği” gibi ifadelerle, uzun ömürlü ve dayanıklı olduğu vurgulanarak pazarlanan bir ürün olduğu için, diğer markalara göre daha yükse...
25 Ekim’de Karaca uygulamasından Karaca 3ply PowerSteel tencere seti satın aldım ve Edirne’de teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elde yıkayıp ilk kez çorba yapmak için kullandım. Ancak, ilk kullanımda tencerenin yüzeyinde lekelenmeler ve renk değişimi oluştu. Ürünü kullanmadan önce herhangi b...
04.08.2025 tarihinde Karaca 3ply PowerSteel enzo 8 Parça tencere seti aldım. Ocak üstünde yemek pişirirken cam kapak kırıldı tuzla buz oldu. Hilltown Mağazasına gittiğimde stokta kalmadığı söyledi. Ürünün tarafıma temin edilmesini istiyorum. Bu ürün garantili üstelik
Karaca İstanbul Yolu mağazasından aldığım 7 parça döküm tencere takımını kullandıktan 8 ay sonra ürünün iç kısmında kabarmalar oluştu. Sorunumla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün servise gönderildi. Servis, kusuru kabul ederek değişim onayı verdi ve tarafıma yeni te...
27 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası AVM’deki Karaca mağazasından PowerSteel ve Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra taşınma sürecim nedeniyle uzun süre kullanamadım ve paketli şekilde beklettim. 27 Eylül’de yeni evimde ilk kez kullanmaya başladığımda, tencerele...
Karaca internet sitesinden 92034817 numaralı siparişimle PowerSteel 316+3ply indüksiyon tabanlı çelik 8 parça tencere seti satın aldım. Ürün üç kez tarafıma gönderildi ve her seferinde kırık olarak teslim edildi. Son olarak 27.09.2025 tarihinde teslim aldığım ürün yine kırık çıktı. Her defasında mü...
2023 Ekim ayında severek aldığım Karaca PowerSteel 3PLY Plus 316+ çelik 7 parça tencere setimi bir sene kutusundan bile çıkarmadım ve bir sene sonra açtım sadece 5 -6 ay tava olan parçasını kullandım. 75 yıl garantili olarak aldım ve satış yapılırken bir problem olursa iade edileceğinde güncel ücret...
Karaca Sakura PowerSteel 316 Çelik indüksiyon tabanlı 13 parça tencere seti aldım ilk kullanımda 14 cm'lik olanının tabanında sorun oluştu. Servise göndermek istedim ayıplı ürünü müşteri hizmetleri bana diyor ki ürünlerin tamamını gönderin sistem böyle ilerliyor. 20 iş gününden bahsediyorlar ben ev...
Karaca firmasından 3Ply PowerSteel 7 parça çelik tencere seti aldım. İlk kullanımda sadece su kaynattım ve tencere görseldeki gibi oldu. 75 yıl garanti verilen bu ürünü aldığım Malatya Park Karaca mağazasından garantiye gönderdim. 8 ay oldu hala ürünüm tedarik edilmedi. Mağaza çalışanları Karaca fir...
Vadi İstanbul Karaca Mağazasından Sakura PowerSteel 316+çelik İndüksiyon tabanlı tencere seti aldım ancak tencereyi kullanır kullanmaz 50 yıl garantili olan ve yanma-yapışma yapmayan tabanında soyulma meydana geldi. Ayrıca mağaza çalışanları ilgisiz ve ürünler hakkında detaylı bilgiye sahip değiller...
18.11.2023 günü saat 18:09'da Balıkesir 10 Burda AVM'deki Karaca Home mağazasından almış olduğum Sakura Powersteel 316 çelik tencere seti ve yanında hediye olarak verilen Bio Diamond tencere setinin kargo ile adresime teslim edilebileceği söylendi. Yağış nedeniyle depoda sorun olduğunu belirterek ka...
19.04.2022 tarihinde Adana Seyhan Esas01 AVM'deki Karaca şubesinden Karaca Bio Granit Blackgold 11 Parça Tencere Seti satın aldım. 26 cm karnıyarık tencere, 26 cm tava, 20 cm sahan, 5'li kevgir seti içeriğinden oluşuyor. Çok beğenerek almıştım çünkü yaklaşık 13 parça çeşitli ebatlarda kendi oluşturd...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
