Tamir Sonrası Çaycı Parçalanmış Ve Yanlış Parçalarla Geri Döndü

Karaca’dan almış olduğum Karaca 4 in 1 Pro Connect Goldrose Konuşan Çaycı ürünümün su ısıtma ve çay demleme işlemleri yavaşladığı için, garanti kapsamında olması sebebiyle yaklaşık 3–4 gün önce servise gönderdim. Ürünüm bana dün geri teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, alt haznesinin tamamen parçalanmış olduğunu gördüm.

Ayrıca ürünün cam kısımlarının bana ait olmayan, başka bir ürüne ait olduğu bariz bir şekilde belliydi. İçindeki demlik süzgeci kararmış ve çizilmiş durumdaydı; benim gönderdiğim üründe böyle bir kullanım izinin olması imkansızdı, ürünü sadece su ısıtma ve demleme süresi uzadığı için göndermiştim ve kırığı, çatlağı yoktu, sapasağlamdı. Ufak bir arızası için gönderdiğim ürünün bu şekilde parçalanmış ve farklı parçalarla karışmış halde gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Fatura numaram 74326410’dur. Müşteri hizmetleri ürünü incelemeye alacaklarını söylediler. Ben mağduriyetimin giderilmesini ve çaycımın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.