Siparişimin Mağazaya Teslimi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Karaca’dan 7 Eylül 2026 tarihinde 97257014 numaralı siparişi verdim. Ürünü daha hızlı teslim alabilmek için özellikle evime değil, yakınımdaki mağazaya teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor, kargoya verilecek” şeklinde görünüyor ve mağazaya teslim seçeneği için bu durum artık bir gecikme anlamına geliyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim doğru düzgün bir kanal bulunmuyor, sadece WhatsApp üzerinden yetersiz bir iletişim alternatifi sunuluyor. Parasını anında ödediğimiz bir siparişte bu kadar ilgisiz ve yavaş bir süreçle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin derhal işleme alınarak en kısa sürede mağazaya ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme için tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.