to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca markasına ait Çaysever makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce İstinye Park Karaca mağazasından satın aldım. Ürün bir sü...re sonra çay suyu almamaya başladı ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldık. Makine iki kez servise gitti ancak her seferinde başka bir yerinden arızalı şekilde geri geldi; b
Hepsiburada üzerinden Karaca 10 in 1 mutfak robotu satın aldım. Ürünü daha alalı 6 ay olmasına ve garanti süresi devam e...tmesine rağmen, kulp kısmındaki tırnakları çok dayanıksız yapıldığından kısa sürede kırıldı. Bunun üzerine 28 Aralık’ta ürünü garanti kapsamında Karaca servisine kargoyla gönderdim
"Eksik parça tamamlandı. Teşekkür ediyorum"
Karaca mycaffe barista s20. Espresso makinesini servise gönderdim. Paketleyerek özenle her şeyini içine koydum makine ba...na açık ağızlı bir şekilde içinde eksik malzemeli olarak geri gönderildi. Bunun yanı sıra makine servise ulaştıktan uzun süre sonra işleme alındı. O da benim bastırmamla bir noktad
Karaca Multichef Artisan ürününü 27.12.2015 tarihinde Kahramanmaraş Sude Mağazaları’ndan satın aldım. Ürünü ilk kullanma...ya başladığım andan itibaren yoğun bir yanık kokusu ve aşırı derecede gürültülü çalışma sorunu yaşadım. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen bozuyor hem de güvenlik açısından be
Karaca marka dikey süpürgenin hortumu, herhangi bir zorlama, darbe veya kesici bir temasa maruz kalmadan, tamamen normal... ev kullanımı sırasında yırtılmıştır. Hortumun kısa olması kullanımda ekstra bir zorlamaya sebep olmamakta olup, oluşan hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi doğru deği
08.01.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Axis AVM Karaca Outlet mağazasından, rafta kutulu olarak duran “Karaca Retro Pe...rsonal Kişisel Smoothie Blender Grey” ürününü 1050,30 TL ödeyerek satın aldım. Outlet mağazası olduğu için değişim ve iade olmadığı, ancak ürünün iki yıl garantili olduğu ve herhan
Yıllar önce Karaca’dan 10 yıl garantili Bio Diamond 6 parça SAHAN seti aldım ve zaman içinde farklı alışverişlerle tüm s...eti tamamladım. Yakın zamanda SAHAN setimde zarar oluştuğu için, garanti kapsamında işlem görmesi amacıyla 26.12.2025 tarihinde ürünü Antalya Terracity mağazasına götürdüm. Mağaza
"İlginiz için teşekkürler"
Karaca Multichef Artisan dijital ekran döküm stand mikser antrasit 1800 w 7... litre ürünü için yaklaşık 4 ay önce, 15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada ü
Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım mutfak robotunu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 1–2 gün önce ürünün el bl...ender parçalayıcı kısmı bozuldu ve ben de garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servise başvurdum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri, sorunun kullanıcı hatası olduğunu
Hepsiburada Karaca üzerinden bir adet cam çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çaydanlığın alt... kısmında ufak bir çatlama oluştu. Bunun üzerine onarılması için talep oluşturdum ve ürünü servise gönderdim. İnceleme sonucunda müşteri hatası denilerek onarım yapılmadı ve çaydan
Karaca’dan 6 Aralık 2025 tarihinde Edirne Erasta AVM mağazasından Karaca Bio Granit tost makinesi satın aldım. Ürünü ald...ıktan çok kısa bir süre sonra, 20 Aralık 2025’te eksik vidalama sorunu nedeniyle ilk kez servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edilip tarafıma gönderilen üründe, bu kez serviste
Beş ay önce Trendyol üzerinden kahve makinesi aldım. Yaklaşık bir ay önce hata (error) vermeye başladı. Bunun üzerine Ka...raca servisiyle bağlantıya geçip makineyi kargo yoluyla kendilerine gönderdim. Bana arızanın giderildiği söylendi ve bugün kahve makinesi geri ulaştı. Ancak çalıştırmaya çalıştığım
"İlgilendikleri için çok teşekkürler"
11 Kasım 2025 tarihinde Karaca Piazza mağazasından online sipariş vererek b...ir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kahve makinesinin çiz
"Sabah aradılar arızalı ürünümün geldiğini söylediler çok nazik bir şekil de Sena hanıma da ayrıca nezaketi ve ilgisi için teşekkürler"
13 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki K***** mağazasından K***** Ç******* 3 In 1 Konuşan Cam Çay Makinesi S...u Isıtıcı satın aldım. Ürünü sadece iki ay kadar kullanabildim, sonrasında suyu kaynatmamaya başladı ve rezidansında bir arıza olduğunu fark ettim. Bu sorun üzerine ürünü aldığım
Karaca Hatır kahve makinesini 08.01.2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldık, ürün 10 Ocak itibar...ıyla elimize ulaştı. Makineyi ilk günden beri kullanıyoruz ancak yapılan her Türk kahvesinde belirgin şekilde yanık bir tat geliyor ve kahveyi içemiyoruz. Kullanım kılavuzuna uygu
05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Gastro Classic Izgara Matte Red Tost Makinesi’ni kullanırke...n 12.01.2026 günü tost yapma esnasında cihazın birden ısısı gitti ve çalışmayı durdurdu. Ardından ısı ayarını kontrol etmek isterken derece düğmesi yerinden çıkıp düştü ve bu olayd
Karaca’dan 30.12.2020 tarihinde Bursa Osmangazi Tuzpazarı şubesinden Karaca Bio Diamond 7 parça tencere seti satın aldım.... Üründe bir süre önce yaşadığımız problem nedeniyle seti 3 Ocak Cumartesi günü kargoyla servise gönderdik. Ürün incelendikten sonra tarafıma, tamirinin mümkün olmadığı ve aynı ürü
"Sorunum çözüldü ürünler kargoya verildi ama çok geç gelecek yani en azından dönüş sağlandı teşekkür ederim"
6 Ocak 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden bir adet bambu kesm...e tahtası ve bir adet 5 parça servis seti siparişi verdim. Sipariş numaram
Karaca’dan almış olduğum Hatır Köz Türk Kahve Makinesi, kullanımımın 1. Yılından sonra arıza yaptı ve fişe takınca hiç ç...alışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo kodu verildi, ürünü servise gönderdim ve birkaç ay önce tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün bende toplam 15
Karaca’dan aldığım çaycı ürünüm 1 yıl içinde tam 4 kez aynı arızadan dolayı bozuldu. Her seferinde garanti kapsamında ta...mir edildi ancak en fazla 1 ay, bazen de 1 hafta geçmeden tekrar aynı şikayetle bozuldu. Tüm bu işlemlerle ilgili servis ve tamir kayıtları da mevcuttur. En son servise gidişinde
