to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Ayrılan Telefon İçin Yetkili Servis Bulamama Ve Garanti İhmali
Mayıs 2025 tarihinde İzmit 41 Burada AVM’deki Mi bayisinden Redmi 14 cep telefonu aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra cihazın ekranı kasasından ayrıldı. Cihaz şu anda bu şekilde kullanılamaz durumda.
Telefonu aldığım bayi kapanmış, İzmit bölgesinde başvurabileceğim herhangi bir yetkili servis ya da garanti noktası bulamıyorum. Bana bir telefon numarası verildi, defalarca aramama rağmen sürekli telesekreter çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Fişim duruyor ancak ortada ne servis var ne de ilgilenen biri.
Bu süreçte kızım 1 aydan fazladır telefonsuz kaldı ve ciddi şekilde mağdur olduk. Ürünün garanti kapsamındaki bu sorununun ivedilikle çözülmesini, cihazın ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma mutlaka ulaşılmasını ve bu ilgisizliğin son bulmasını istiyorum, aksi halde hakkımı her türlü yasal yoldan arayacağımı belirtmek isterim. Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz, kimsenin de bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Gelişme
Xiaomi Redmi 14 marka telefonumu Kocaeli 41 AVM’deki bayiden satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık bir yıl sonra cihazın ekranı kasasından ayrılmaya başladı ve şu anda bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra telefonu aldığım bayiye gitmek istedim ancak mağazanın kapandığını ve kimseye ulaşamadığımı gördüm. Telefona ait faturam mail olarak gönderildi, ayrıca fiziki bir evrak verilmediği için de bayiye ya da başka bir yetkiliye başvurmakta zorlanıyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hala tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.
Xiaomi Redmi 14 telefonumun ayıpsız, sorunsuz aynı ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Rezil bir firma hiçbir şekilde iletişime geçmediler sorduğum sorulara gönderdiğim mesaj'Lara cevap verilmedi ve üretim hatası oluşan bir sorun düzgün yapıştırılmamış ilgisizliğiniz yüzünden telefon çöp oldu parayı yoldan toplamıyorum önceden herkese Xiaomi markayı herkese tavsiye ediyordum artık asla
