to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
20.10.2024 tarihinde servise verilmek üzere, Ankara Forum AVM mağazasına teslim ettiğim 3 adet ürünümün, srv kodu bana verilmedi. Yaklaşık bir ay ürünlerimin servisten gelmesini bekledim. Defalarca aradım hemen hemen her gün fakat gelmediğini söylediler. 10.11.2024 tarihinde mağazaya gittiğimde ürünleriniz geldi. Teslim edelim size denildi. Ben Bio Diamond tencere seti, barista kahve makinesi ve filtre kahve makinesi teslim ettim. Bana tencere setim ve 2 adet hatır barista (birisi benim diğeri 0 ürün) teslim edildi. Ne zaman geldiğini sorduğumda 07.11. 2024 tarihinde mağazaya geldiği söylendi. 3 gün boyunca mağazada beklemiş ürünlerim, aramama sormama rağmen bana hayır yok dendi. Servisten gelen ürünlerimin üstüne sıradan a 4 kağıdı yapıştırılıp "sorun yoktur" Yazılmış. Sorun olmayan kutuları açtığımda çalışmayan kahve makinem yine çalışmıyordu. Bio Diamond tencere takımında soyulma problemi vardı. Soyulmuş tencerelerim sorun yoktur. Notuyla dalga geçer gibi bana teslim edildi. Bütün ürünlerimin servise bile gönderilmeden benim verdiğim şekilde tekrar bana iade edildiğine dair fotoğrafları da mevcut elimde. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Talep oluşturdum 48 saat içinde talebinize cevap verilecektir dendi aylardır bana dönüş sağlanmadı. Şimdi de en geç 11.11.2024 tarihinde bana ürünlerimin 0 teslim edileceği söylendi. 14.11.2024 tarihinde mağazaya gittim hala gelmediği söylendi. Bugün tekrar mağazayı aradığımda mağaza müdürü K**** hanım adresinize teslim edilmiş olması gerekir dedi. Fakat benden teslimat için adres bile almadılar. Bölge müdürü Ö*** hanımı aradığında ise K**** hanım "teslim edilmek üzere araca yüklenemedi o ürünler çünkü araçta yer kalmadı" gibi komik bir cevap verdi. 21.11.2024 tarihinde kendisi bizzat mağazaya geleceğini ve kendisinin getireceğini söyledi. Aylardır ben mağdur ediliyorum. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki sürecimi başlatacağımı belirtmek isterim.
Karaca mağazasından 22.03.2024 tarihinde aldığım Türk kahvesi makinesi 29.05.2024 tarihinde yandı. Servise gönderdim, ürün iadesi istedim. 1-1.5 ay boyunca da sistem gitti diye iade paramı bekledim. O arada cebimden yeniden para vererek online sitelerinden tekrar 11.06.2024 tarihinde Hatır Barista m...
02 Nisan 2023 tarihinde Hilltown Karaca Ev Aletleri mağazanızdan Karaca Hatır Mod e208 acm model Türk kahvesi makinesi aldım ve zulüm o gün başladı. Önce aldığım sıfır ürün arızalı çıktı, mağazayı arayıp değişim yaptırdım. Aldıktan bir süre sonra ürün tekrar arızalandı fakat bu defa değişim yapılama...
2023 temmuz ayında İzmir Optimum Karaca Züccaciye mağazasından aldığım Karaca kahve makinesini yazlığa gitmem nedeniyle toplam da sadece 1 ay kullandıktan sonra bozuldu. 03.11.2023 tarihinde Karaca konteyner mağazasına servis işlemleri için teslim ettim. 23.11.2023 tarihinde ürünümü servisten tesl...
Karaca'dan aldığım Türk kahvesi makinesi arızalı çıktı ve bunun için şube üzerinden servise gönderilmesi için teslim ettim. 16.01.25'de aldım ertesi günü mağazaya götürdüm. Servise verdiğim tarihten (20 ocakta servise gönderilmiş) bugüne kadar bana hiçbir dönüş olmamıştı bir hafta kadar önce müşteri...
Merhaba, 21.03.2024 tarihinde Cevahir AVM'den almış olduğumuz çelik tencere setinin kapağı kırık geldi. Bunun üzerine mağazaya bilgi verdik. Onlar da 4-5 defa talep oluşturmalarına rağmen ürün ya reddedildi ya da yanlış ürün geldi. 05.06.2024 tarihinde mağazaya tekrar yanlış gelen ürün ile gittiğimd...
Yorumlar