Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Hava Temizleyici
Servis Formu Gönderilmiyor, İade İşlemim Aksıyor!

ID:33327259

Servis Formu Gönderilmiyor, İade İşlemim Aksıyor!

Görkem

Karaca Züccaciye

11 Ağustos 2025 00:30

734

Karaca yetkili servisine gönderdiğimiz Shark Ninja Never Change 5 Max hava temizleyici ürünüm için para iadesi yapılacağı söylendi, ancak iade işlemini başlatabilmem için gerekli olan servis formu bir türlü tarafıma iletilmiyor. 5 Ağustos’tan bu yana, 7 gündür her gün 4-5 kez hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde servis formunun iletileceği ve öncelik talebi oluşturdukları söyleniyor, hatta bir müşteri temsilcisi konuyu üst yöneticilerine şahsi olarak ilettiğini belirtti. Fakat tüm bu görüşmelere rağmen halen servis formum gönderilmedi.

Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak servis formu olmadan ürünü aldığım yerden para iadesi işlemini başlatamıyorum. Sadece servis formumun acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İlgili servis formu numaram: SRV-827654-H8M9F.

Konuya acil çözüm bekliyorum.

servis-formu-gonderilmiyor-iade-islemim-aksiyor-2.jpg

servis-formu-gonderilmiyor-iade-islemim-aksiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Teslimat Ve İletişimsizliğe Karşı Mağduriyet

Betül

Karaca Züccaciye

18 Temmuz 2025 09:28

655

17/06/2025 tarihinde Karaca (https://www.karaca.com/) sitesinden 2.649TL değerinde Stanley termos aldım. Bolt Kargo firması 30/06/2025 tarihinde sipar...

yanlis-teslimat-ve-iletisimsizlige-karsi-magduriyet-3.jpg

yanlis-teslimat-ve-iletisimsizlige-karsi-magduriyet-2.jpg

yanlis-teslimat-ve-iletisimsizlige-karsi-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca 3 Aydır İademi Yapamıyor!

Esma

Karaca Züccaciye

02 Mart 2024 13:04

1.601

21.09.2022 tarihinde Karaca'dan çeyizim için aldığım Bio Diamond Steel Plus 7 Parça Tencere setini Eylül 2023 itibarıyla evlendikten sonra kullanmaya başladım ve henüz bir kez yemek ısıtmak için kullandığım küçük tencerenin içinde bir kabarcık oluştuğunu fark ettim. Bu durum üzerine seti 02.12.2023 ...

Karaca Züccaciye Karaca 3 Aydır İademi Yapamıyor!

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 1 Aydır Hesabıma Yatırılmadı, Sürekli Oyalandım

Büşra

Karaca Züccaciye

17 Ağustos 2025 15:24

Karaca’dan online olarak satın aldığım Flying Tiger projektörü 19 Temmuz 2025 tarihinde, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim ve iade departmanından onay aldım. Ancak, 2 gün içinde tarafıma ücret iadesi yapılması gerekirken üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 711,75 TL tutarındaki iadem hal...

iade-ucreti-1-aydir-hesabima-yatirilmadi-surekli-oyalandim-7.jpg

iade-ucreti-1-aydir-hesabima-yatirilmadi-surekli-oyalandim-6.jpg

iade-ucreti-1-aydir-hesabima-yatirilmadi-surekli-oyalandim-5.jpg

iade-ucreti-1-aydir-hesabima-yatirilmadi-surekli-oyalandim-4.jpg

iade-ucreti-1-aydir-hesabima-yatirilmadi-surekli-oyalandim-2.jpg

Düdüklü Tencere İade Sürecinde Oyalama Ve Gecikme

Mehmet

Karaca Züccaciye

10 Ekim 2025 17:03

934

Karaca.com üzerinden yaklaşık 2 ay önce 6+8 litre Breve model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kapaktan su sızdırma sorunu yaşadım ve servise gönderdim. Onarıldıktan sonra aynı sorun iki kez daha tekrar etti ve ürün tekrar servise gitti. Son aşamada ürün için iade kararı v...

Kurutma Makinesi Değişimi Gecikti, Teslimat Süresi Aşıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Banu

Karaca Züccaciye

28 Eylül 2025 11:10

464

Karaca’dan 5 Mayıs 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden sipariş numarası 78271435 ile 5 raflı ayarlanabilir sıcaklıklı sebze, meyve ve et kurutma makinesi satın aldım. Ürünü Anneler Günü hediyesi olarak almıştım, ancak daha 3 ay dolmadan makine çalışmasına rağmen sıcaklık vermemeye başladı. 6 A...

kurutma-makinesi-degisimi-gecikti-teslimat-suresi-asildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg