to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Düdüklü Tencere Nedeniyle Yanık Ve Mağduriyet Yaşadım
Karaca Platinum model düdüklü tenceremi yaklaşık 1 ay önce Ankara/Pursaklar şubesinden almıştım. Yemek pişirirken düdüklü tencere aniden patladı ve göğsümde 2. Derece yanık oluştu. Bu olaydan önce de tencerede hava kaçırma problemi yaşamıştım ve servise göndermiştim. Servis, arızayı giderdiğini belirterek ürünü geri teslim etti.
Olaydan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve düdüklü tencere tekrar servise alındı. Ancak yapılan testlerde herhangi bir arıza tespit edilmediği belirtilerek aynı ürün tarafıma tekrar gönderildi. Ürünümün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yeni bir düdüklü tencere ya da aynı fiyata sahip bir tencere ile değişim talep ediyorum.
Karaca tarafından arandım, geçmiş olsun dilekleri için bir çiçek göndermişler. Nazik jestleri için teşekkür ederim. Ancak, para iadesi veya düdüklü tencere değerinde bir tencere talebimi iletmeme rağmen henüz geri dönüş yapılmadı. Sorunum çözülmediği için mağduriyetim ne yazık ki devam ediyor.
